护士长个人工作总结
尽人皆知，婴幼儿因其年龄小，不会或不能正确表达自己的意思，加上儿科平常护理工作量大且繁琐，家属不容易理解等缘由，使得众多护士不愿意或根本不安心儿科护理工作。儿科护士真的这么难当吗？本人已在儿科工作了整整 8 年，现在已经是护士长，就根据今年的经验，谈以下 4 点体会总结：
1、酷爱儿童事业，全心全意为患儿着想 ?
由因而儿科，液体量少而组数多，许多药计量难算；婴幼儿好动，液体渗漏多，工作量大而繁琐，常常是这边刚加药，那边又肿了，不滴了，到处都在喊你，且又是 1 样的着急„„常常从上班忙到下班，1 刻钟也没停过，乃至到下班时所有护理记录都没来得及写。长此以往，容易使护士产生厌倦、不满情绪，觉得儿科护士太累了，跑断了腿，有时还要受家属的气。如果把情绪带到工作中，就会产生消极应付的想法，觉得工作永久也没可能干完、干好，只要当班时没出问题就算了。
针对这类情况，我认为护士首先必须要有酷爱儿童护理事业的思想，要有坚定的敬业和献身精神，深信自己所做的事业是人类最崇高的事业，由于儿童是祖国的花朵，祖国的未来，而酷爱，关心儿童是酷爱祖国的表现，要 1 切都以患儿为中心，处处为患儿着想。只要从内心酷爱儿童护理事业，才不会因工作繁琐而厌倦；才能全心全意为患儿服务；才能有益于患儿的医治和护理；才能增进患儿早日康复。
2、理解家属，正确处理好护患关系 ?
许多护士不愿在儿科工作的 1 个重要缘由就是认为家属难缠，易受气，由于现在都是独生子女，是“小宝贝”、“小皇帝”，1 但生病，是爷爷、奶奶、外公、外婆、爸爸、妈妈等 1 大群人前呼后拥，
就怕宝贝遭罪。1 针没扎到血管，就骂你，认为你是在练手艺，不负责任，不当 1 回事，把你气得难受、憋闷，还不能发火，针对这 1 情况，我们首先要保持平和心态，多从患儿父母角度来看待，斟酌他们，理解他们的心情，要采取宽容与忍受的态度，毕竟“可怜天下父母心”嘛！其次，要做好解释与安慰工作，要多说“对不起”，使家属也理解儿科护士的工作，减少没必要要的误解或过激行动的产生。
3、勤学苦练，有过硬的穿刺技术 ?
我认为，这 1 点是特别重要，有了这 1 点，上面的第 2 点也就迎刃而解了。在儿科，没有过硬的穿刺技术是不行的，“1 针见血”在儿科更显突出，尤其重要，由于患儿都是爸妈的心头肉，打在儿身上，痛在爸妈心上嘛！而许多护患纠纷也是由于这个缘由。所以我们要勤学苦练，多总结多摸索，“熟能生巧”的道理也在这里得以体现。只要我们肯下苦工夫，多学多看多练，头皮穿刺也是容易 1 次成功的，而能做到“1 针见血”在儿科干护理工作也容易多了，轻松多了。
4、努力学习，能及时、准确视察病情并发现病情变化 ?
前面已讲了由因而儿科，许多患儿是有口难言，1 切的病情都有待于护士在工作的进程中要勤于、善于视察，才能及时地掌握患儿的病情变化，作出准确判断，并及时向医生汇报，使病儿能化险为夷，从而有益于医治和护理。而要做到善于视察，就要求护士必须有扎实的医学基本知识和技能，根据患儿的疾病有的放矢地进行视察，减少没必要要的忽视。
因此护士在工作的同时必须不断认真学习和总结经验，才能更好地工作，更好地为患儿服务。综上所述，要把儿科的护理工作做好，护士必须要有酷爱儿童护理事业的思想，能正确处理好护患关系，有过硬的穿刺技术和善于视察病情变化的本领。只有这样，才能做好本
职工作，才能成为 1 名合格的儿科护士。
今年本着“巩固优势，稳步发展”的原则，1 年来做了能上能下下几点工作：
1、统筹新厦、主楼，全院 1 盘棋，特别在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破；抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞 12 例、1 次性物品质量漏洞 29 例。
2、配合股分制管理模式，抓护理质量和优秀服务，公道使用护工，保证患者基础护理到位率；强调病区环境管理，完全杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5 名副护士长转正、3 名被提升为病区副护士长。
4、加大对外宣扬力度，今年主持策划了“5.12 护士节”大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉；积极开辟杏苑报、逐日新报、**日报、**电台、电视台等多种媒体的宣扬空间，通过健康教育、业绩报告会、作品展现会等情势表现护士的辛苦工作和爱心奉献。
5、重视在职职工继续教育，举行院级讲座普及面达 90 以上；开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班；完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达 97.9.抓护士素质教育方面展开“尊重生命、关爱患者”教育，提倡多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
6、迎接市卫生局组织的年度质控大检查，我院护理各项工作成绩达标，总分 96.7，名列全市榜首。
7、个人在自我建设方面：
今年荣获“**市市级优秀护理工作者”称号；通过赴美国考察学习，带回来 1 些先进的管理经验，并积极总结临床经验，本年度完成成国家级论文 3 篇、会议论文 2 篇及综述 1 篇。作为护理部主任、1 名光荣的中共党员，我特别重视自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作，亲身带领科护士长、护士长巡查各岗；努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，现在新厦的赏员队伍已扩大到 20 余名，其中以年轻的临床骨干为主，使护理支部显现 1 派积极向上的生气和活力。护理工作的顺利展开和护理水平的提高，得益于以**院长为首的各位领导的正确决策和各级基层护理人员的共同努力，明年护理部要创建自己的学术期刊，提高护理学术水平，发挥中医、中西医结合护理优势，争取使我院的护理质量得到国际化认证。
XX 年是新世纪的第 1 年，是全国卫生系统继续深化改革的 1 年，全部护理人员在院长重视及直接领导下，本着“1 切以病人为中心，1切为病人”的服务主旨，较好的完成了院领导布置的各项护理工作，完成了 XX 年护理计划 90%以上，现将工作情况总结 ?
1、认真落实各项规章制度严格履行规章制度是提高护理质量，确保安全医疗的根本保证。
1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。
2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参加总核对 1⑵次，并有记录；（2）护理操作时要求 3 查 7 对；（3）坚持填写输液卡，1 年来未产生大的护理过失。
3、认真落实骨科护理常规及显微外科护理常规，坚持填写了各
种信息数据登记本，配备 5 种操作处置盘。
4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的产生。
2、提高护士长管理水平 ?
1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每个月 5日前交护理部进行考核，并根据护士长订出的合适科室的年计划、季安排、月计划重点进行催促实行，并监测实行效果，要求护士长把每个月工作做 1 小结，以利于总结经验，展开工作。
2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会 1 次，内容为：安排本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查情况，并学习护士长管理相干资料。
3、每个月对护理质量进行检查，并及时反馈，不断提高护士长的管理水平。
4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进经验，扩大知识面：5 月底派 3 病区护士长参加了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全部护士进行了汇报。
3、加强护理人员医德医风建设 ?
1、继续落实护士行动规范，在平常工作中落实护士文明用语 50句。
2、分别于 6 月份、11 月份组织全部护士参加温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。
3、继续展开健康教育，对住院病人发放满意度调查表，（定期或不定期测评）满意度调查结果均在 95%以上，并对满意度调查中存在的问题提出了整改措施，评选出了最好护士。
4、每个月科室定期召开工休座谈会 1 次，征求病人意见，对病
人提出的要求给予最大程度的满足。
5、对新分配的护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行动规范教育及护理基础知识、专科知识、护理技术操作考核，合格者给予上岗。
4、提高护理人员业务素质 ?
1、对在职人员进行 3 基培训，并组织理论考试。
2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科知识，以提高专业知识。
3、各科室每周晨间发问 1⑵次，内容为基础理论知识和骨科知识。
4、“38 妇女节”举行了护理技术操作比赛（无菌操作），并评选出了 1 等奖（吴蔚蔚）、2 等奖（李敏丹、唐海萍）、3 等奖分别给予了嘉奖。
5、12 月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作。
6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。
7、坚持了护理业务查房：每个月轮番在 3 个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以到达提高业务素质的目的。
8、9 月份至 11 月份对今年进院的 9 名新护士进行了岗前培训，内容为基础护理与专科护理知识，组织护士长每人讲 1 课，提高护士长授课能力。
9、全院有 5 名护士参加护理大专自学考试，有 3 名护士参加护理大专函授。
5、加强了院内感染管理 ?
1、严格履行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。
2、每一个科室坚持了每个月对病区医治室、换药室的空气培养，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每个月进行 2 次空气培养，确保了无菌切口无 1 例感染的好成绩。
3、科室坚持了每个月对医治室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。
4、1 次性用品使用后各病区、手术室、急诊室均能及时毁形，浸泡，集中处理，并定期检查催促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理 1 床 1 中 1 湿扫。
5、各病区医治室、换药室均能坚持消毒液（1：400 消毒灵）拖地逐日 2 次，病房内定期用消毒液拖地（1：400 消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清算床头柜，并用消毒液擦拭）。
6、手术室严格履行了院染管理要求，无菌包内用了化学唆使剂。
7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。
6、护理人员较出色的完成护理工作 ?
1、坚持了以病人为中心，以质量为核心，为病人提供优良服务的主旨，深入展开了以病人为中心的健康教育，通过发放健康教育手册，和通过护士的言传身教，让病人熟习掌握疾病防治，康复及相干的医疗，护理及自我保健等知识。
2、8 月份在 3 病区展开整体护理模式病房，3 病区护士除向病人讲授疾病的防治及康复知识外，还深入病房与病人谈心。
3、全年共收治了住院病人 2357 个，留观 125 个，手术室展开
手术 2380 例。急诊护士为急诊病人提供了全程服务，包括护送病人去拍片，做 b 超、心电图，陪病人办入院手续，送病人得手术室，3个病区固定了责任护士、巡回护士，使病员得到了周到的服务。
4、全院护理人员撰写护理论文 30 篇，其中 1 篇参加了全国第 3届骨科护理学术交换，有 3 篇参加台州地区学术交换，有 2 篇参加《当代护士》第 2101 次全国护理学术交换。
7、存在问题：
1、个别护士素质不高，无菌观念不强。
2、整体护理尚处于摸索阶段，护理书写欠规范。
3、由于护理人员较少，基础护理不到位，如 1 级护理病人未能得到 1 级护士的服务，仅次于平常工作。
4、病房管理尚不尽人意。
1 年来护理工作由于院长的重视、支持和帮助，内强管理，外塑形象，在护理质量、职业道德建设上获得了 1 定成绩，但也存在 1 定缺点，有待进 1 步改良。
1 年的光阴转眼即逝，回首这 1 年来的工作，有付出、有收获，有辛酸、有成绩，将 1 年的工作总结以下：
1、政治思想方面 ?
在本年度的工作中，本人能认真学习党的 108 精神，坚决拥戴共产党的领导，积极参加医院及科室组织安排的各项政治学习，努力提高本身的政治素质和政治觉悟，旗帜鲜明、立场坚定。在听到今年产生的 1 系列医院暴力恐怖事件的时候内心感到非常愤慨，我对制服歹徒的英雄深感敬佩，但同时也对被深受其害的医务人员而感到惋惜。作为科室护士长在工作中遵纪遵法、廉洁自律，认真做好本职工作为医院的发展尽自己的`1 份气力。
2、业务工作方面 ?
在工作中，本人能服从科主任及护理部的领导，认真学习医院管理的相干政策、文件，主动学习新的护理理念及管理方法。在工作忙时能主动加班加点，为了能全面的了解所有的工作逐日提早到岗，了解夜间护理工作、提早巡查危重及新入病人做到及时了解病人的情况，进而公道安排当天的护理工作。对工作中遇到的我实际问题共同协商解决或向相干科室请教。积极参加各种学习并获得 3 级心理咨询师证书，PICC 操作证书，市医学会、省医学会医院感染培训合格证书。
3、强化安全意识 ?
坚持以病人为中心，以质量为核心的管理理念，以提高科室整体护理水平，提高患者满意度为目标。在工作中将质量安全作为工作的生命线，工作中重视细节管理。本人能在加强本身理论技术水平的同时，严把质量关。定期不定期的对科室进行质量控制。积极参加病房危重疑问病人的抢救护理工作，对科室收治的每位重危病人的情况做到较为全面的了解与掌握。对科室出现的护理过失、安全隐患能及时组织科室成员进行分析讨论，并能有针对性地制定防范措施。
4、团结协作 ?
工作中积极配合科主任、医生、护士按时完成院领导和护理部交办的工作任务。由于 3 病区位置环境楼上、楼下两层。病人去洗手间总要走楼梯才能到达目的地而且没有高间病房。有些条件好的病人因环境缘由而流失；有些病人因非要住楼上或是楼下而耗费很大的精力去抚慰和调和。由于没有直通的电梯所有物品、器械都要人力搬运。特别每天的拿取药和医治车搬运，楼上所有输液病人的液体和其他繁琐的工作每天不知要来回多少次。再加上科室医生人员结构的特殊
性，使得 3 病区的收入 1 直和其他几个临床科室有很大的差距，护士难免会出现些许情绪。工作中我会尽力去发现护士情绪低落的缘由，不管是工作缘由还是家庭缘由我都会尽力的提供帮助、引导和安慰。我还善于发现每一个人的长处和优点并根据个人的长处公道调配护士。安排责任心强、技术水平相对较高的护理人员承当对新护士的带教工作。鼓励护士参与病房的管理工作，做到人人参与，最大程度实现护士的价值。对表现积极责任心强的护士适当给予嘉奖，即提高了工作质量又调动了大家的工作积极性。3 病区是 1 个和谐团结的团队，她们每一个人身上都有我要学习的闪光点，这也是我们克服困难仍能积极向上、团结协作的原动力。
5、重视新护士的培养 ?
对新工作的护士严格要求，制定切实可行的培训计划，从科内选出经验相对丰富、责任心强的护士作为带教老师进行 1 对 1 带教。采取分阶段、分层次进行培训，结合护理部的培训计划对护士进行护理技术操作培训及考核。进行专科护理操作培训和应急能力的培养，进 1 步提高了科室护理人员专科业务水平。
6、工作业务完成情况 ?
经过全科人员的不写努力全年共完成静脉输液人次，换瓶瓶，静脉注射人次，肌肉注射人次，氧气吸入人次，1 级护理人，膀胱、阴道冲洗人次，导管护理人次等。全年无 1 例过失事故产生。
经过 1 年的努力虽然获得了 1 定的成绩但我深知还有很多许多不足的地方有待进 1 步改进和提高。科室护理队伍良莠不齐，对业务能力较差的护理人员需进 1 步加强管理与培训，使她们尽快熟习科室业务，熟练掌握护理技能，提高科室整体素质。本人需进 1 步学习理论知识提高管理技能。在新的 1 年中本人将与科室全部护士继续共同
努力积极展开特点服务，切实为患者提供优良护理服务。希望能在科室全部医护人员的协助下将科室的护理工作做得更好。
加强护患沟通是做好 1 切照顾护士工作的条件和须要条件，照顾护士部奉行住院病人 1 日催促卡的利用，无形中催促了各科护士主动去视察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防过失事故的产生。为更好地展开照顾护士工作起到良好的增进作用。照顾护士部实行的1提倡3忌讳，提倡就是”见甚么人说甚么话”禁说 3 句”忌语”“我不晓得，我正忙着，等 1 下子再说”。有效地增进了护士与病人沟通的语言技能。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护互助不愉快的引前线。
1、重视提高护士整体本质，优化照顾护士队伍 ?
随着医学科学的发展，社会的需求，人们看法的转变，对护士的整体本质提出了更高的要求。1 个合格的护士不但需要技术高深，动作火速，富有同情心，护士的行动与尽职精神对比顾护士事业的发展起到良好的推动作用。是以，照顾护士部重点从 3 个方面着手抓。
2、提高护士的意见与技术操作水平：
为了做好护士的在职继续教育工作，院领导和科室领导在本年度的 5 月 17 日到 7 月 17 日派遣我到福州总院进修进修，在进修当中我认真的进修了关与„(以下自个儿想这说)„终究在进修中总结了之前的不足，在进修快靠近尾声的时侯我以优良的成绩为院里争取了荣誉。在肝移植专科学上我又以优良的成绩考取了肝移值专科护士证.工作中我积极配合领导工作，调和同事认真落实每件事情，在工作中我认真仔细得到了领导对我的好评，在工作中我团结同事，不怕脏不怕累，认真的为病人做好每次照顾护士，在工作需要的环境下我积极配合领导，加班到很晚，为了使病人有 1 个好的照顾护士，在心理上
能得到充分的服侍，每季度举行个案照顾护士查房 1 次，健康教育宣教观摩 1 次。有效地增进了护士在工作之余去查阅资料，增加了她们的进修热情。提高了她们的意见技术水平。
1、人才培养：照顾护士部严格抓好进修实习人员的安排、培训、考核及管理工作，各科室选派营业水平高的照顾护士人员带教，使实习人员美满地完成了使命，如：xxx xxx 等在专职带教中遭到实习同学的好评。照顾护士部还有计划地选派照顾护士骨干出行进修进修分别是：idu2 人，外周静脉置管 2 人，同时组织大部分护士长到外地参观考察，短时间培训，拓展她们的视野，进修结束后人人写进修小结，或进修心得，将好的经验、方法及时反馈，改进我们工作，对新技术、新项目及时应用临床。
2、提高护士应急能力和抢救水平：11 月份照顾护士部份别在外科、内科弄了急诊病人进入医院处置现场观摩，提高了专科照顾护士救治能力，张 xx 院长亲身参加并赐与高度评价。照顾护士部还组织人员对呼吸机、心电图机、心电监护仪、心电除颤机等举行进修。康复。
加强护患沟通是做好 1 切照顾护士工作的条件和须要条件，照顾护士部奉行住院病人 1 日催促卡的利用，无形中催促了各科护士主动去视察病情，又增加了护患沟通。缩短了护患之间的距离，有效地预防过失事故的产生。为更好地展开照顾护士工作起到良好的增进作用。照顾护士部实行的1提倡3忌讳，提倡就是”见甚么人说甚么话”禁说 3 句”忌语”“我不晓得，我正忙着，等 1 下子再说”。有效地增进了护士与病人沟通的语言技能。使催款这个很敏感的话题，不再成为医护互助不愉快的引前线。
3、定期检查考核，提高照顾护士质量
质量管理是医院永久不变的主题，定期举行检查考核，是提高照顾护士质量的保证。为了提高照顾护士质量，照顾护士部在总结以往工作经验的根蒂根基上，对各科室照顾护士台帐重新计划，重新制定了切实行得通的检查与考核细则，每月重点查，每季度遍及查的根蒂根基上又举行不稳定期抽检、互查，共检查近 200 次，合格率 95%以上。在根蒂根基管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小构成员的作用，能够根据照顾护士部的工作安排做到月有计划，周有安排，日有重点，月底有小结。在根蒂根基照顾护士质量管理上，严格履行照顾护士操作标准，加强检查，确保落实。照顾护士部坚持每周两次照顾护士质量检查，对检查中存在的不足的地方举行具体地缘由阐发，并经过进程深入细致的思维教育，巩固照顾护士人员的服务意识、质量意识。制定切实行得通的改进办法。及时改进工作中的单薄环节。
在环节质量上，重视照顾护士病历书写的及时性与标准性。xxx xxx xx 病历书写标准，内涵质量较高，被评为优秀照顾护士病历。
在安全管理方面和消毒隔离方面，内 1 科、内干科、感染性疾病科、骨科、外科、儿科、5 官科、急诊科、输液室、手术室、供应室、严格看管关口，从点滴做起，整年安全达标、消毒隔离工作切合标准国，无过失事故产生。
整年各科根蒂根基照顾护士合格率到达 900%以上。健康教育覆盖率到达 100%，在急诊药品管理中，各科室抢救药品及器械都小聪明于应急备用状态，完好率到达 100%，整年无过失事故产生，工作中的 1 些小忽视均被经过进程各种途径查出，经过进程组织进修讨论，落实改进办法，将不安全因素抹杀在朦芽状态。提高了照顾护士质量。
4、加强思维教育营建”务实高效，团结奋进”的工作气氛 ?
在思维教育情势上，充分发挥各科室优秀照顾护士人员的模范带头作用，不稳定期组织各科室举行进修，巩固职工的法律意识、服务意识和质量意识，加强根蒂根基照顾护士质量、环节质量、终末质量的周全管理。1 年来，出现出 1 多量进步先辈人物和典型较重要的事。xxx xxx 两位老护士长能以自己的实际步履和超卓的工作来感染和引导职工，数 10 年如 1 日忘我工作，视病人如亲人，用优良的照顾护士服务向人平易近交上 1 份对劲的答卷。xxx xx xxx1 直勤勤奋恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着 1 个白衣天使的誓言，深受病人好评。在年轻护士长的队伍中，xxx xxx 等能严格要求自己，以其良好的工风格纪，固执的工作精神努力做好病区的管理工作和后勤保障服务，用爱心和强烈的责任心为临床 1 线提供全程优良照顾护士服务，成绩是肯定的。门诊吧台的 xxx xx2 位主管，工作严谨，服务态度意识强，她们把真诚的微笑送给患者，屡次亲身送病人到病区，帮忙病人取药，测血压无数，为病人提供简洁的就诊程序，她们热情殷勤的服务成了门诊大厅 1 道最亮丽的风景，为医院窗口形象服务建立了楷模。
我们充分感遭到护士们的温情服务，面临病人的发急，她们用微笑、提供 1 流的照顾护士服务去减缓；面临病人的种种状态她们用耐心去感化，对待抢救危重病人她们平静的态度让我们感动、让我们欣慰。
5、夸大数听说话实行量化管理 ?
整年照顾护士人员共揭晓论文篇，省级论文篇，市级论文篇。
整年各科室累计共输血 2578 人次，输液 90100 人次，静脉推注39042 人次，各种打针 46648 人次，灌肠 1878 人次，口腔照顾护士
6380 人次，导尿 1993 人次，吸氧 3039 人，心电监护 2476 人次，被疮照顾护士 1368 人次，会阴侧切缝合术 872 例，为病人取药 896 人次，换药室换药 9200 人。
各位领导、同事：
大家好，在这岁末迎新的时刻，我就担负神经内科护士长这两年的工作，做以下总结 ?
1、在科主任及护理部的领导下，全面负责产房的行政管理和护理质量管理工作。
2、按护理部及产科质量管理要求，负责制定护理工作计划并组织实行，定期或不定期催促检查各项规章，各班岗位职责和各项护理技术操作规范的履行落实情况，并及时总结讲评，不断提高护理质量。
3、根据产房的工作任务和助产士的具体情况，优化护理气力的组合，进行科学公道的排班，制定各班岗位职责。
4、组织业务学习和专业技能的培训，定期发问或采取其它情势考核，并做好赏罚考核工作。
5、催促所属人员严格履行消毒隔离及无菌操作，按计划和要求定期进行产房无菌区域的空气、物品和工作人员手的细菌培养，并鉴定消毒效果。
6、及时转达护理部的工作要求，催促、指点产房各项工作，主持晨会，了解中夜班工作情况，不定期检查中、夜班、节假日的工作情况。
7、参加并组织危重患者的抢救工作和疑问、危重病例的讨论，了解各级医生对护理工作的要求。
8、做好产房内各类物品、仪器及急救用品的管理工作，指定专人负责，保证供应并定期检查，做好记录。
9、调和本科室工作人员与医生、工勤人员及其他科室人员之间的工作关系，相互沟通情况，及时获得支持和配合。
10、做好每个月各项业务统计工作，准确填写和检查各项报表。对工作中产生的重大问题，应及时分析、鉴定、总结，提出有效的防范措施。
20xx 年在急诊科主任和护理部主任的领导下，在科室全部护理人员的共同努力和支持帮助下，我结合急诊科的工作性质，牢牢围绕医院今年的工作中心，求真务实，踏实苦干，带领急诊科全部护理人员较好地完成了本科室各项护理工作任务，保证了科室护理工作的稳步向前。获得了满意的成绩，我现将 20xx 年工作从 4 个方面做以下总结：
1、完善各项规章制度，加强护理管理质量，提升医院新形象 ?
为加强对护理人员的管理，配合医院等级提升复审，我和急诊部的其他 3 位护士长花了近两个月的时间，整理、修订和完善了《10院急诊危重症管理制度》、《急诊危重症护理管理制度》、《急诊护理技术规范及操作流程》、《急诊护士技能培训资料》和急诊护士技能考核本，这不但规范了急诊病区护理人员的平常工作行动，还大大的提高了全部护理人员的工作主观能动性。
为有效减少高危药物的用药毛病，下降护理工作失误和不良事件产生；急诊部积极推行“3 元色标识”在急诊护理管理中的利用，即用红、黄、绿 3 元色来标识药物的危险度、环境洁净度、不同医治方法等，以此表达风险的高低，警示护士及病人。通过使用 3 元色标识我们有效地避免了病人在医疗护理进程中可能遇到的各类风险，保障了病人安全；如我们在补液室的用“3 元色”分区及配套的地标和椅套使患者 1 目了然所属的区域；3 元色的消毒用抹布分类使患者周
边的用物洁污分开。在今年的检查中我们的做法得到了上级部门的肯定和表扬。
2、坚持以人为本的原则展开工作，调动护士的工作积极性 ?
我常常主动与护士进行交换沟通，了解她们的想法、搜集她们的意见，理解她们的烦恼，解决存在的实际困难等，使她们感到遇事有商量、能解决可信任的宽松环境，来激起她们的工作积极性和热忱，充分发挥她们的主观能动性；从而使她们顺理成章地富有情感的主动自愿地去对待病人和家属，为病人，为社会提供高质量的护理服务。今年我常常帮护理人员代班；护士家里有甚么事情都要和我说，我还上门为他们解决家庭矛盾，今年急诊区护士们称我为“知心大姐”。
同时，我还要通过岗位绩效考核，展开病区优秀护士的评比等活动，来增加她们的工作压力，来发掘她们的潜质，使她们能真正成为工作的骨干。首先印制了“急诊护士人员资质手册”，并发放到每位护士手上，使她们知道在自己这个团队里自己身居的位置及上升空间及努力方向，使之有不断向上的奋斗目标。
同时试运行了急诊科护士绩效考核分配法：即通过：本人工作量、表扬人次、护理缺点和不良投诉进行月度评排行榜，评选“业务能手”、“星级明星”。等方法进行综合考核，成绩优秀的给予嘉奖。全年进行岗位绩效考核 3 次，评选出的优秀护士人，给予了精神和物资上的嘉奖，大大的刺激了全部急诊病区的护理人员，出现了人人争当业务能手，人人争当标兵的热潮，使我区的护理质量有了很大的提高。
3、加强护理人员培训教育，提高护士整体素质 ?
护理工作是医院工作的重要组成部份，现代医学科学技术迅猛发展，新理论、新知识、新技术不断出现，新的情势要求护理人员必
须及时地、不断地学习掌握这些新知识、新技术，并利用于临床，更好地为病人服务。护理人员的专业技术水平是提高护理质量的重要因素，直接关系到病人的身心健康。因此，加强护理人员培训教育是提高护理质量的关键。为此，急诊病区将护理人员培训教育工作列入护理工作之首； ?
今年初我们几名护士长和急诊部护理部起草制定了急诊护士培训教育 5 年计划，明确了培训目标、内容和步骤，建立了护士的培训手册，并印发到人手 1 册。我们根据不同层次的护理人员制定具体培训计划，加大培训力度，重视新护士的岗位培训，帮助她们尽快熟习环境及规章制度，较快胜任临床护理工作，对低年资护士应加强基础理论、基本知识和基本技能，医德医风等方面的培训，对高年资、中级护理人员进行带教指点、组织管理、护理科研等方面的培训，创造条件鼓励在职护士学历教育，外出进修学习等，建立不同层次护士的绩效考核目标，规范护理人员行动，到达全面提高护士整体素质要求。
我还经常跟急诊病室的护士们说，自己要主动向护理专家、主任和周边护理先辈请教、学习，不断充实提高自己的业务素养、组织管理水平，沟通调和能力，认真学习、寻觅自己弱点，为将来实现自己的人生目标积累丰富的知识。
4、立足本职岗位，迎接新的挑战 ?
今年我在围绕本院延续质量改进、提供满意服务，展开人性化管理，充分调动护理人员的工作积极性，增强凝聚力，进 1 步提高护理服务质量等方面的工作上尽力自己的微薄之力；在做好自己的本职工作的基础上，还带领全部护理人员还根据公司的安排做好了上级机关对我病区的检查工作。
光阴似箭，从 20xx 年到急诊室担负护士长已有 1 年多的时间了，
回望过去，在这 1 年多的时间里，我从各方面严格要求自己，在科室工作特别是护理工作中一马当先，大胆管理，推陈出新，积极配合科主任做好医护调和工作，引导大家做好医护沟通，增强科室凝聚力！充分调动护理人员的工作积极性，让全部护士在身心愉悦的状态下工作，也为病人营建了温馨、和谐的病区住院环境。