提升服务水平,,促进学校发展

【摘要】学校后勤管理工作是学校管理工作的重要组成部分, 后勤工作是学校管理的重要保障和基石,是学校教育教学工作得以顺利进行的基础和保障,是确保学校安全与稳定的重要环节,是实现学校工作管理育人、服务育人、环境育人的重要阵地,也是事关广大师生切身利益的直接渠道。因此,加强和改进学校后勤管理工作,为师生提供一个良好的教育教学与学习生活环境,对于推进学校教育事业科学发展具有十分重要的现实意义。

【关键词】提升 后勤 保障 服务 学校 发展

【中图分类号】G627 【文献标识码】A 【文章编号】2095-3089(2016)04-0030-02

加强学校后勤管理工作,加快后勤管理改革,实现后勤管理社会化,服务化,制度化是摆在各级后勤管理工作者面前的一项紧迫而艰巨的工作。如何加强后勤工作管理,不断提升后勤服务质量,有以下几点认识和体会。

一、树立服务意识,充分认识学校后勤管理工作的重要性和必要性

学校后勤管理是学校管理的重要方面,关系着能够给全校师生员工提供什么样的保障和服务。因此,要梳理当前学校后勤管理方面存在的问题,针对这些问题提出能够提升后勤服务水平的对策和措施。当前存在的主要问题包括服务意识薄弱、队伍素质不高、管理水平和服务技能不高等,为此,要增强后勤队伍的服务意识,加强后勤队伍建设,并以精益管理为抓手,全面提升后勤管理水平。

1、加强学校后勤管理工作是办好学校的物质保证。俗话说:“兵马未走,粮草先行。”建设一所学校要有必要的物质条件。作为学校后勤管理工作,不仅从经济上、物质上保证了教育教学活动的顺利进行,而且还为师生创造良好的学习和工作环境,使其能专心致志地从事学习和教学工作。如果没有学校后勤管理工作的协同配合,学校的教育教学工作就会失去物质保障,就会影响和阻碍学校教育教学活动的有序开展。

2、做好学校后勤管理工作有利于促进学生的全面发展。实践证明,一个优美怡人的校园环境,有助于陶冶学生的情操,培养学生的责任感和集体感等美德;先进的教育教学设施,有助于培养学生形成向往学习、扩大知识面的浓厚兴趣,从而激发学生的智能;良好的后勤保障设施和规范的管理制度,有助于学生生理和心理的健康发展。如宽敞明亮的校舍教室、整洁卫生的食堂伙食、规范高效的安全卫生制度等。同时,学校后勤工作人员良好的工作态度和规范的管理行为,也对学生有着潜移默化的影响和教育作用。所以,做好学校后勤管理工作,使其真正发挥管理育人、服务育人、环境育人的作用,对促进学生的全面发展有着十分重要的意义。

3、做好学校后勤管理工作有利于调动教师的积极性。积极改善教师的工作和生活条件,解除他们的后顾之忧,是调动教师积极性的重要举措。做好教师的后勤服务保障工作,使他们能集中精力和时间搞好教育教学,这不仅是教师工作的需要,同样也是教师情感和自我实现的需要。

4、做好学校后勤管理工作有利于提高教育资源的效益。学校后勤管理不仅是为学校提供必要的物质条件,更重要的是认真研究和整合有限的财、物、环境等要素,使其发挥增值效应,更好地为学校的工作目标服务,这才是学校后勤管理工作的根本目的。学校后勤管理水平的高低,有利于提高教育资源的效益,直接产生截然不同的管理效益,从而更好地为教学服务。

二、积极探索后勤管理的新方法、新途径,不断提升学校后勤服务质量

1、突出服务意识。学校后勤工作的重点就是为师生和教育教学活动保驾护航。教育教学是学校的重点工作,而服务师生工作又是重中之重。俗话说,军中无粮千兵散。我们在提供教学设备、物质供应、改善教学条件的同时还要改善全校师生的生活,让他们有一个良好的工作和学习环境,保证师生健康,帮助他们解除后顾之忧,使他们有足够的时间和充沛的精力投入到教育教学工作中去。

2、突出创新意识。新时期后勤工作更需突出创新意识,应该最大程度上实现办公无纸化、工作网络化。要充分利用资产网和财网加强校产监测;充分利用技术装备网加强对专用教室使用情况进行管理;充分利用校园网、QQ群、短信、微信等平台,提高后勤工作效率,让后勤工作在制度的笼子里最大程度的实现创新。

3、突出廉洁意识。随着教育的不断现代化,后勤工作集人、财、物、事、权于一体,大量资金在各个环节流动,对外交往更趋广泛与复杂,在物资的进出过程中面临着越来越来越多的诱惑。这要求我们后勤人员更加要突出廉洁意识,做任何事情要公开透明,心中要时刻想着纪律,牢守纪律底线,既要办成事,更要不出事。

一是加强后勤管理的制度建设。制定和完善了总务各岗位工作职责,细化了总务管理各项制度,制定了后勤工作12个岗位的工作职责,涉及总务后勤工作的47个管理制度和23个岗位安全职责。明确分工、落实责任、按章办事、规范行为,做到了购入物品有审批、领用物品有登记、损坏物品有赔偿,每一个工作业务、每一个工作行为都有制度约束。以制度建设为保障,以制度执行力为抓手,以公正、公平的考核为基础,坚持制度面前人人平等、制度面前没有特权的原则,逐步建立程序严密、有效管用的后勤管理的制度体系,按着制度规定和要求处理繁杂的各种事物显得规范和简单化,有利于提高后勤工作的效率,使后勤管理工作进一步制度化、规范化。

二是加强学校资产的管理。学校的资产包括固定资产和低值易耗品,如何使用、维护好学校各种资产是后勤工作的重要内容。后勤管理不但要重视开源,而且更应当注意节流,勤俭办学是学校后勤工作的基本方针。在目前财政尚不充裕、教育经费不足的情况下,对于学校自身来说,与其努力向上级争取更多的教育经费,倒不如致力于提高已有经费的使用效益。这就要求一方面计划用钱,真正把钱用在刀刃上,另一方面必须重视节约,做好校产的管理和维护维修工作,提高校产的使用效率,延长校产的使用年限,加速校产使用的周转率。管好校产必须建立和健全各项财产管理的责任制。所有校产都要建立账卡或登记簿,建立电子台帐,分门别类登记造册,进出库均应严格执行制度,做到手续完备,帐目清楚,帐物相符,杜绝浪费现象的发生。定期开展资产的清查工作,及时变动各种资产的有序流动,明确资产使用、管理人的职责和义务,根据学校制定的《学校资产管理使用细则》及时处理资产在购入、使用、保管、报废、清查等方面出现的问题,做到账账相符、账物相符、账卡相符,自然损耗要有记录,人为损坏、丢失要查明原因追究责任,保证国有资产的完整。校产管理人员要加强业务知识学习和培训,使用现代化管理手段,实行信息化、电子化管理。后勤还要加强爱护公共财物的思想教育,把爱护公物纳入教育的内容,形成以爱护公物为荣的好风尚,引导师生,爱惜公物,修旧利废,自力更生,自己动手,厉行节约,自觉地做校产管理的主人,不断延长各种教学设备的寿命,提高各种教学设备的使用效率。达到管好、用好各种资产的目的。

三是加强后勤工作时效性的管理。根据后勤工作内容繁杂、细琐、临时性、突发性任务多的特点,要有一定的应急处理意识和能力,经常发生的事件要有应急处理预案,每天上班第一时间要安排人员进行巡视检查,力争第一时间发现存在的问题和隐患,把问题解决在萌芽之中。后勤管理人员还要在有限的时间内,最大限度地做好工作,提高工作效能。一要计划工作用时:什么时间做什么,什么事情何时做,要心中有数。二要分清主次工作:把众多的工作排个顺序,有序进行。三要把握工作的内在联系:实际工作中,不少事情往往是有联系的,要善于把有联系的工作结合起来办理,决定相应的实施措施,节约工作时间。四对布置任务时要有时限,对待请示汇报及反馈问题要及时处理。 坚持每天早晨召开会议制度,检查出勤情况,布置当天工作,检查已布置工作的完成情况,了解后勤工作存在的问题和困难,寻求最佳的解决方案,科学有序的处理各种矛盾,解决各种问题,达到科学管理的目的。

新形势下的后勤工作必须坚持科学发展的要求,树立以人为本的理念,转变服务观念,创新管理模式,要坚持科学发展观,树立服务育人的思想,体现服务育人的功能,不断的加强管理,提升服务质量,促进和谐校园建设,建立有效的管理服务机制,逐步达到后勤管理的规范化、标准化和精细化,为学校教育教学的发展和总体工作奠定坚实的基础,提供强有力的保障,为把我校建成人民满意的学校做出贡献。