公司
人才测评体系
目
录
一、人才测评介绍 ..................................................................... 4 1.1 人才测评在人力资源管理中位置 ................................................................................... 4 1.2 人才测评操作流程 ........................................................................................................... 4 二、人才测评体系构成 ............................................................. 6 2.1 招聘原理 ........................................................................................................................... 6 2.2 测评体系构成 ................................................................................................................... 8 三、智力测试题库 ..................................................................... 9 3.1 智力测试模型 ................................................................................................................... 9 3.1.1 基本概念.............................................................................................. 9 3.1.2 智力模型............................................................................................ 10 3.2 组合原则与评分标准 ..................................................................................................... 11 3.2.1 试题抽取原则.................................................................................... 11 3.2.2 试题评分标准.................................................................................... 12 3.2.3 智力评价标准.................................................................................... 12 3.3 题库 ................................................................................................................................. 13 3.3.1 知识题库............................................................................................ 13 3.3.2 算术题库............................................................................................ 16 3.3.3 领悟题库............................................................................................ 22 3.3.4 相似性题库........................................................................................ 24 3.3.5 图画填充题库.................................................................................... 27 3.4 问卷范例 ......................................................................................................................... 30 3.5 注意事项 ......................................................................................................................... 35 四、基础心里测评题库 ........................................................... 36 4.1 基础心里测评内容 ......................................................................................................... 36 4.2 基础心里测试的应用 ..................................................................................................... 37 4.3 基础心里测试题库 ......................................................................................................... 40 4.3.1 职业兴趣............................................................................................ 40 4.3.2 职业能力............................................................................................ 40 4.3.3 情商测试............................................................................................ 40 4.3.4 性格测试............................................................................................ 40 4.3.5 心里健康测试.................................................................................... 40 4.3.6 发展潜力测试.................................................................................... 40 4.4 注意事项 ......................................................................................................................... 41 五、面试题库 ........................................................................... 42 5.1 面试指引 ......................................................................................................................... 42 5.1.1 概念解释............................................................................................. 42
5.1.2 的特征：............................................................................................ 42 5.2 常见操作流程：
............................................................................................................. 43 5.3 面试中的小技巧 ............................................................................................................. 44 5.4 在实践中的操作 ............................................................................................................. 47 5.4.1 八大素养解析..................................................................................... 47 5.4.2 八大素养在实践中的应用................................................................ 48 5.5 面试题库 ......................................................................................................................... 49
一、人才测评介绍
人的问题是企业发展的关键，识别人又是企业人力资源开发与管理工作的关键。对人员加以科学的测评，是识别人的好办法，它能帮助管理者客观地了解企业员工或应聘者的个性和能力特点。
1.1 人才测评在人力资源管理中位置
在人力资源管理实践中，基础人才测评与职位行为能力测评主要应用于人员的招聘与选拨中。
以素养为基础的薪酬
以素养需求为基础的人力资源规划
①以素养为基础的职业生涯发展规划 ②建立企业人才培养和领导力发展梯队 素养提升与绩效目标相结合
① 基础人才测评
② 职位行为能力评估面试
以素养需求为基础的培训发展
图
1.1 人力资源六大职能模块与素养的关系
1.2 人才测评操作流程
人才测评操作流程包括 3 大模块，主要为：
1）模型建立：即首先需明确职位所需测评的能力。这次项目重点是建立智力测试模型与通用的行为能力测试模型。
2）能力评估：本次项目将设计招聘测评工具（包括智力测试题库，基础心 素养
里测评题库、面试题库）和方法（面试法）。
3）模型应用：建议酒厂后续重点考虑通用行为能力模型与面试法的应用。
整个人才测评操作流程整体框架如下图所示：
图
1.2 人才测评操作流程整体框架
二、人才测评体系构成
2.1 招聘原理
招聘体系的建立原则为: 1) 符合公司发展阶段； a）流程设计要求简单、有效，与现有负责招聘的资源相匹配； b）目前公司仍处于组织发展研究 V1.0 阶段，对人员的需求仍优先考虑其专业性； c）尽量在保证专业性的基础上，招聘到有管理潜质的人才； 2) 人才稳定性； 3) 人才与组织的融合；
基于以上 3 个原则，在本项目中，招聘流程的设计如下图 2.1 所示。根据该招聘流程图，明确了在招聘、选拨过程中需要采用的人才测评相关节点主要为中间笔试与面试两个模块。这两个模块对应的测评内容与测评工具如图 2.2 所示。
图
2.1 招聘流程图
图
2.2 测评流程图
其中，智力测试题库见本文件第三部份；基础心里测评题库见本文件第四部分；行为面试题库见本文件第五部分。
由于各企业行业特点的不同，专业测试题库需由企业人力资源部协同各用人部门共同开发。
在招聘实践中与用 人部门协同开发
2.2 测评体系构成
因此，本次项目所建的人才测评体系将包括智力测试题库，基础心里测评题库，面试题库三大模块。主要介绍列表如下:
表
2.1 人才测评体系构成表
模块名称
目的
内容简述
智力题库 了解被测评者智力基础水平 从知识、算术、领悟、相似性、图 画填充五个纬度测试被测评者的智力水平。
基础心里测评题库 了解被测评者的个性与能力特点 从能力、个性、发展潜力、职业倾向、思想品质等测试被测评者的个性与能力特点。本测评只在需要了 解某方面特性时才采用。
面试题库 了解被测评者的管理 潜质与基础素养 提供了的方法、技术与题库帮助面 试官提升面试过程的有效性。
具体各模块的操作、应用与内容，请参加本文件下面第三、第四、第五部分的内容。
建模 （确定测评能力）
设计题目 设计组合原则 与评分标准 形成问卷 题目修改 问卷试答
确定问卷
三、智力测试题库
3.1 智力测试模型
3.1.1 基本概念
【智力】
智力是人学习、记忆、思维、认识客观事物并运用知识解决实际问题的潜 在能力。智力包括观察能力、记忆能力、想象能力、思维能力、推理能力等等。
【智力测试】
测试主要测验一个人的思维能力、学习能力和适应环境的能力。被测评者所完成的问卷得分结果将在一定程度上反映被测评者的基本水平。
【智力测试设计】
招聘工作中的智力测试问卷设计流程：
图
3.1 智力测试问卷设计流程
因考虑固定问卷在使用过程中容易泄题，故本次智力测试题库的设计在遵循智力测试问卷的设计条件基础上，将智力测试题库设计成随机抽取题目，进行题目组合，形成问卷的方式。具体组合原则请见 3.2 节。
【建模】
在确定测评的能力时，夸克通常是根据企业所处阶段的实际需要，结合国际通过的智力测试模型与夸克的智力测试模型确定测评能力，完成智力测试建 模。
国际通用智力测试模型 夸克智力测试模型 九江智力测试模型 智力模型 知识 算术 领悟 相似性 图画
填充
图
3.2 智力测试建模示意图
3.1.2 智力模型
本次所用的智力测试模型如下，它们分别评估一种智力要素或能力：
图
3.3 智力测试模型
【知识】
此测验主要测量人的知识广度、一般的学习及接受能力、对材料的记忆及对日常事物的认识能力。
问题举例：人体三种血管名称是什么。
【算术】
此测验主要测量数学计算的推理能力及主动注意的能力。该能力随年龄而发展，故能考察智力的发展，同时对预测一个人未来心智能力很有价值。
计算举例：13.8 人在 6 天做完的工作，如果半天完成要多少人。
【领悟】
此测验主要测量判断能力、运用实际知识解决新问题的能力以及一般知识。
【相似性】
此测验设计用来测量逻辑思维能力、抽象思维能力与概括能力。
题目举例：斧头锯子
【图画填充】
此测验主要测量人的视觉辨认能力，以及视觉记忆与视觉理解能力。填图测验有趣味性，但它易受个人经验、性别、生长环境的影响。
3.2 组合原则与评分标准
3.2.1 试题抽取原则
每次抽题时，请根据下表的题目匹配要求进行随机抽取。一套试题共有 29 道题目，分别由 7 7
道常识题， 10
道算术题，1 1
道领悟题，6 6
道相似性题，5 5
道图画填充题构成。
表
3.1 试题抽取原则
智力要素
抽取题数
常识 7 道 算术 5（计算）+5（规律）＝10 道 领悟 1 道 相似性 6 道 图画填充 5 道
3.2.2 试题评分标准
各类试题所占分值与建议答题时间如下表 3.2 所示，每套试卷的答题时间为 15 分钟。
表
3.2 试题评分标准
智力要素
每题分值
建议答题时间
常识 1 分 2 分钟 算术 1 分 5 分钟 领悟 2 分 2 分钟 相似性 1 分 3 分钟 图画填充 1 分 3 分钟
3.2.3 智力评价标准
每套问卷的得分结果所在的分数段将体现被测评者的智力水平，各分数段所代表的智力水平如下：
表
3.3 智力评价标准
得分
智力水平
26-30 智力水平很高 21-25 智力水平较好 15-20 智力水平一般 14 分以下 智力水平较差
3.3 题库
3.3.1 知识题库
A A ）知识题库
编号
题
目
答案
1 1
管理学中的“木桶原理”指的是在管理工作中要注意
A、灵活性 B、原则性 C、程序性 D、整体性 D 2 2
信息技术以（）为基础
A、激光技术 B、电子计算机技术 C、电波技术 D、微电子技术 D 3 3
孙中山的三民主义是：
A、民族主义、民主主义、民生主义B、民族主义、民权主义、民生主义C、民族主义、民权主义、民生主义D、民本主义、民主主义、民生主义 B 4 4
某工厂有法人资格，法人应该是：
A、该厂厂长 B、该厂的党支部书记 C、该厂 D、该厂的工会主席 C 5 5
根据《中华人民共和国治安管理处罚条例》作出的罚款决定属于：
A、刑事处罚 B、民事处罚 C、行政处罚 D、政纪处罚 C 6 6
人类社会的第一项伟大的技术发明是：
A．石器打制 B．钻木取火C．弓箭发明 D．制陶 B 7 7
目前环境污染在世界范围内很大部分的原因是对能源的利用引起的， 这主要是：
A、化石资源利用 B、煤炭资源利用 C、电磁能利用 D、核裂变能利用 A 8 8
电能是用途最广的能源之一，它属于
A、一次能源 B、二次能源 C、可再生能源 D、不可再生能源 B 9 9
飞机起飞与降落时，下列哪种情况，最为有利于安全保障？
A、顺风起飞，顺风降落 B、逆风起飞，逆风降落 B
C、顺飞起飞，逆风降落 D、逆风起飞，顺风降落
10
某地有一些无生活收入的寡残孤幼，政府关心并帮助他们得到起码的生活条件，这种情况应属于 A、社会救助 B、社会保险 C、社会福利 D、社会优抚 A 11
本世纪 30 年代双螺旋模型的提出，宣告了富有生命力的学科的诞生， 这一学科是：
A、生物化学 B、分子遗传学 C、基因理论 D、分子生物学 D 12
按照目前近代物理研究的最新成果，物质的最小的构成单位是：
A、质子 B、中子 C、强子 D、夸克 D 13
世界上最早发明和使用麻醉剂的人是我国的：
A、扁鹊 B、华陀 C、孙思邈 D、 培根 A 14
世贸组织的总部设在：
A、纽约 B、华盛顿 C、海牙 D、日内瓦 D 15
六大高技术领域中，被称为高新技术物质基础的一项技术是指：
A、新能源技术 B、新材料技术 C、海洋技术 D、信息技术 B 16
冬天下雪后，为什么污脏的雪比洁白的雪容易融化？ A、白色雪反射阳光，不容易吸收热量 B、污脏的雪不容易吸收热量C、洁白的雪含有非常丰富的氧 D、污脏的雪含有许多空气 B 17
身躯较小的山羊在沙漠中无法行走，而高大的骆驼却被称为“沙漠之舟”，其原因主要在于 A、 沙漠中没有草，不能引起山羊的兴趣
B、 骆驼的脚掌很大，所以其对地面的压强反而较小，不会陷到沙子里 C、 骆驼比山羊稿，不会被沙子埋没
D、 山羊只会上山，不会走平地 B 18
“想象力比知识更重要”是谁的名言？
A、牛顿 B、爱因斯坦 C、马克思 D、高尔基 B 19
自然科学中最早出现的学科是
A、数学 B、天文学 C、医学 D、化学 B
20
月食发生时 A、月球在地球和太阳之间 B、太阳在月球和地球之间C、地球在太阳和月球之间 D、是在新月的时候
21
孙中山建立的兴中会的纲领是
A、 驱除鞑虏，回复中华，创立合众政府B、 养成尚武精神，实行民族主义 C、 驱除鞑虏，恢复中华，创立民国，平均地权
D、 民族、民生、民权 A 22
《资治通鉴》成书于
A、西汉 B、东汉 C、北宋 D、南宋 C 23
中国的行政领导体制属于 A、首长负责制 B、委员会制C、党委领导下的行政首长负责制 D、混合制 A 24
红色颜料与（①）色颜料可配成紫色，黄色颜料与（②）色颜料可配成绿色。
A、①绿 ②蓝 B、①蓝 ② 蓝 C、①蓝 ②红 D、①绿 ②红 B 25
人类最早使用的金属
A、铜 B、铁 C、银 D、铅 A 26
造成大气污染的有害气体是
A、氮气 B、稀有气体 C、一氧化碳 D、氮气、二氧化碳 C 27
中国最早的工艺百科全书是完成于 17 世纪 30 年代的《天工开无》。它的作者是 A、徐霞客 B、沈括 C、郦道元 D、宋应星 D 28
作为调节社会经济运行的一种重要经济杠杆，提高税率通常将 A、提供政府的财政收入 B、抑制投资，有利于防止经济过热C、刺激消费 D、提高税收管理的效率 B 29
在社会经济运行众，当通货膨胀率上升时，一般会导致 A、 失业率上升 B、失业率保持稳定不变B、 失业率下降 D、失业率波动不定 C
30
根据现代统计学的研究成果，“关键的事情总是少数，一般的事情常常是多数。”这意味着管理工作最应该重视 A、灵活、及时、适度 B、客观、精确、具体
C、突出重点、强调例外 D、协调计划和组织工作 D
3.3.2 算术题库
B B ）算术题库
（计算＋规律）
B1 ）计算题库
编号
题
目
答案
1 1
A 车时速。为 20 公里，B 车的时速比 A 车时速的 1．8 倍少 5 公里，B
车时速是多少：
A、34 B、31 C、29 D、30 B 2 2
绝对值为 5 的数减去 10 的值为
A、-5，-15 B、5，-15 C、-5，15 D、5，10 A 3 3
从装满 100 克浓度为 80％的盐水杯中倒出 40 克盐水倒人清水将杯倒满，这样反复三次 后，杯中盐水的浓度是：
A、17．28％ B、28．8％ C、11．52 D、48％ A 4 4
一部影片在 4 个单位轮映，每一单位放映一场，有几种轮映次序?
A、6 B、12 C、24 D、48 C 5 5
某运动员跳高成绩为 2．3 米，跳远成绩是其跳高成绩 2．5 倍的80％，则跳远成绩是：
A、4．2 米 B、4．5 米 C、4．6 米 D、4．8 米 C 6 6
办一次聚会准备邀请 130 个客人，预计平均每 3 个要花 100 块钱，则至少要有多少经费? A、4000 B、4230 C、4300 D、4400 D
7 7
用绳子测量井深，把绳子三折后，井外多出 4 米，把绳子四折后，井外多出 1 米，问井有几米深? A、8 B、16 C、24 D、32 A 8 8
一根绳子长 40 米，将它对折剪断；再对折剪断；第三次对折剪断，此时每根绳子长多少米? A、10 B、5 C、15 D、20 B 9 9
一块金与银的合金重 250 克，放在水中减轻 16 克。现知水中重量减轻1/19，银在水中的重量减轻 1/10，则这块合金中金、银、各占的克数为 A、100 克，150 克 B、150 克，100 克
C、170 克，80 克 D、190 克，60 克 D 10
最大的四位数比最大的两位数多的倍数是
A、99 B、100 C、101 D、102 B 11
父亲今年 49 岁，女儿今年 23 岁。几年铅父亲的岁数是女儿的 3 倍？
A、10 B、11 C、12 D、13 A 12
保国、建军、张利和李治四人合买了 144 个苹果。他们四人分掉了这些苹果，其中，保国比建军多分得 10 个，比张利多分得 26 个，比李治多分得 32 个。那么保国分得的苹果是 （ ）
A、73 B、63 C、53 D、43 E、27 C 13
保国去批发市场运水果，他每次能运 2 箱，一共有 11 箱水果，他需要
到市场几次。（ ）
1 1 A、5 B、5 C、6 D、6 E、7 2 2 C 14
某商品第一个月降 50%，第二个月必须提价多少才能达到原来的价格。
（ ）
A、25% B、50% C、75% D、100% E、200% D 15
安娜在超市买东西，人家找给她 0.59 美元的零钱。这些零钱共 11 个硬币，其中有三个硬币是同样的，那么这三个硬币一定是。
（ ）
A、一分币 B、五分币 C、一角币 D、二角五分币 E、五角币 B
16
黄波一次考试成绩在班里顺数是第 15 名，倒数也是 15 名，那么黄波班里一共有多少名学生。
（ ）
A、15 B、25 C、29 D、30 E、32 C 17
某人用 4410 元买了一台电脑，其价格是原来定价相继折扣了 10％和2％后的价格，则电脑原来定价是 A、4950 B、4990 C、5000 D、5010 C 18
南岗中学每一位校长都是任职一届，一届任期三年，那么在 8 年期间南岗中学最多可能有（）位校长？ A、2 B、3 C、4 D、5 C 19
2003 年 7 月 1 日是星期二，那么 2005 年 7 月 1 日是（）
A、星期三 B、星期四 C、星期五 D、星期六 C 20
在一个周长为 50 米的水塘周围种树，如果每两棵树的间隔为 5 米，那么一共可以种（）棵树。
A、9 B、10 C、11 D、12 B 21
一件工程，甲单独完成需 2 天，已单独完成需要 4 天，如果甲干完一天后，剩下的工程由乙单独完成，则干完此项工程共需（）天。
A、3 B、4 C、5 D、6 A 22
某单位有青年员工 85 任，其中 68 年会骑自行车，62 任会游泳，既不会骑车又不会游泳的有 12 人，则既会骑车又会游泳的又（）人。
A、57 B、73 C、130 D、69 B 23
有一根 1 米长的绳子，每次都剪去绳子的 2/3，则剪掉三次后还剩
A、8/27 B、1/9 C、1/27 D、8/8 C 24
1999 1998
的末位数字是 A、1 B、3 C、7 D、9 A 25
计算(1-1/10)X(1-1/9)X(1-1/8)X„„(1-1/2)的值：
A、1/20 B、1/10 C、1/30 D.1/108000 A 26
(1.1) 2
(1.2) 2
(1.3) 2
(1.4) 2
的值是
A、5.04 B、5.49 C、6.06 D、6.3 D
27
173×173×173－162×162×162＝（）
A、926 183 B、936 185 C、926 187 D、926 189 D 28
207＋326＋197＋191 的值为（）
A、919 B、921 C、923 D、925 B 29
大于 4/5 且小于 5/6 的数是
A、6/7 B、21/30 C、49/60 D、47/61 C 30
1235×6788 与 1234×6789 的差值是
A、5444 B、5454 C、5544 D、5554 D B2 ）规律题库
1 1
16 81 256 625 (？) A、1296 B、1725 C、1449 D、4098 A 2 2
15 3 12 3 9 3 (？) 3 A、4 B、5 C、6 D、7 C 3 3
3 11 13 29 31 (？) A、52 B、53 C、54 D、55 B 4 4
0 6 12 18 (？) A、22 B、24 C、32 D、28 B 5 5
1/100 1/50 3/100 1/25 (？) A、1/20 B、2/25 c、3/50 D、2/50 A 6 6
18、20、24、32、（?）
48 7 7
212、179、146、113、（?）
80 8 8
8、10、11、14、14、（?）
18 9 9
3、9、3、5、7、1、7、1、（?）
3 10
7、13、24、45、（?）
86 11
4、5、7、11、19、（?）
35 12
6、7、9、13、21、（?）
37 13
64、48、40、36、34、(?) 33 14
15、13、12、11、9、9、(?) 6
15
11、12、14、(?)、26、42 18 16
718、26、582 474、(?)、226 14 17
9、4、1 6、6、2 1、9、（？）
4 18
8、5、2 4、5、0 9、6、（?）
3 19
341、250、 466 282、(?)、398 232 20
3、7、16 6、13、28 9、19、（？）
40 21
643、111、421 269、（？）、491 111 22
9、45、81 8、36、64 10、(？)、100 55 23
11 24
6 25
179
26
18 27
6 28
5 29
5 30
24
3.3.3 领悟题库
C C ）领悟题库
编号
题
目
答案
1 1
有两根不均匀分布的香，香烧完的时间是一个小时，你能用什么方法来确定一段 15 分钟 的时间？ 一只两头点燃，另一只一头点燃， 当第一只烧完后，第二只丙再头点 燃，就可以得到 15。
2 2
一个经理有三个女儿，三个女儿的年龄加起 来等于 13，三个女儿的年龄乘起来等于经理自己的年龄，有一个下属已知道经理的年龄， 但仍不能确定经理三个女儿的年龄，这时经 理说只有一个女儿的头发是黑的，然后这个 下属就知道了经理三个女儿的年龄。请问三 个女儿的年龄分别是多少？为什么？ （提示：
孩子到了 4 岁头发就会变黑）
2 岁、2 岁、9 岁，因为只有 36 =
6*6*1 36 = 9 * 2 * 2 3 3
有三个人去住旅馆，住三间房，每一间房$10 元，于是他们一共付给老板$30，第二天，老板觉得三间房只需要$25 元就够了于是叫小弟退回$5 给三位客人，谁知小弟贪心,只退回每人$1，自己偷偷拿了$2，这样一来便等于那三位客人每人各花了九元，于是三个人一共花了$27，再加上小弟独吞了$2，总共是 $29。可是当初他们三个人一共付出$30 那么
还有$1 呢？ 怎么会是每人第天九元呢,每人每天 (25/3) + 1，那一元差在 25 - 24 =1 4 4
有两位盲人，他们都各自买了两对黑袜和两对白袜，八对袜子的布质、大小完全相同， 而每对袜了都有一张商标纸连着。两位盲人 不小心将八对袜子混在一起。他们每人怎样 每人取每双中的一只就可以了
才能取回黑袜和白袜各两对呢？
5 5
有一辆火车以每小时 15 公里的速度离开洛杉矶直奔纽约，另一辆火车以每小时 20 公里的速度从纽约开往洛杉矶。如果有一只鸟，以30 公里每小时的速度和两辆火车同时启动， 从洛杉矶出发，碰到另一辆车后返回，依次在两辆火车来回飞行，直到两辆火车相遇， 请问，这只小鸟飞行了多长距离？ (35 )×30 6 6
你有两个罐子，50 个红色弹球，50 个蓝色弹球，随机选出一个罐子，随机选取出一个弹球放入罐子，怎么给红色弹球最大的选中机会？在你的计划中，得到红球的准确几率是 多少？ 自己睁着眼睛挑一个红色的啊，这样是给红色最大的机会了，除了你是色盲，呵呵 ,当然他们的几率都是 1/2。
7 7
你有四个装药丸的罐子，每个药丸都有一定的重量，被污染的药丸是没被污染的重量 ＋1.只称量一次，如何判断哪个罐子的药被
污染了？ 一个中取一个编号，然后称一下就知道 8 8
对一批编号为 1～100，全部开关朝上(开)的灯进行以下*作：凡是 1 的倍数反方向拨一次开关；2 的倍数反方向又拨一次开关；3 的倍数反方向又拨一次开关„„问：最后为关熄 状态的灯的编号。
当该数的方根为整数时超下，其它的超上。这样 1、4、9、16、25、36、49、64、8
1、100 号超下 9 9
想象你在镜子前，请问，为什么镜子中的影像可以颠倒左右，却不能颠倒上下？ 因为照镜子时，镜子是与你垂直平行的，但在水平方向刚好转了 180 度。
10
两个圆环，半径分别是 1 和 2，小圆在大圆内部绕大圆圆周一周，问小圆自身转了几周？ 如果在大圆的外部，小圆自身转几周呢？ 可以把圆看成一根绳子，大绳是小绳的 2 倍长，所以应该是 2 圈吧 11
为什么下水道的盖子是圆的？ 因为圆井盖在任意方向的大小一样，
不象方井盖那样边长小于对角线，
能够避免井盖掉入井中
3.3.4 相似性题库
D D ）相似性题库
编号
题
目
答案
1 1
选出不同类的一项：
A、蛇 B、大树 C、老虎 B 2 2
在下列分数中，选出不同类的一项：
A、3/5 B、3/7 C、3/9 C 3 3
男孩对男子，正如女孩对
A、青年 B、孩子 C、夫人 D、姑娘 E、妇女 E 4 4
如果笔相对于写字，那么书相对于
A、娱乐 B、阅读 C、学文化 D、解除疲劳 B 5 5
马之于马厩，正如人之于
A、牛棚 B、马车 C、房屋 D、农场 E、楼房 C 6 6
动物学家与社会学家相对应，正如动物与（）相对
A、人类 B、问题 C、社会 D、社会学 A 7 7
如果所有的妇女都有大衣，那么漂亮的妇女会有
A、更多的大衣 B、时髦的大衣 C、大衣 D、昂贵的大衣 C 8 8
南之于西北，正如西之于：
A、西北 B、东北 C、西南 D、东南 B 9 9
找出不同类的一项
A、铁锅 B、小勺 C、米饭 D、碟子 C 10
填上空缺的字母
（ ）
O 11
选择最佳答案。
“222Y22Y”对于“221112112”相当于“22Y22Y”对于_
C
A、221221122 B、22112122 C、22112112 D、112212211
E、212211212
12
以下的五个词汇中哪一个与其他四个词不一样。（ ）
A、狗 B、车 C、猫 D、鸟 E、鱼 B 13
下面五个字母中哪一个与其他四个不一样。
（ ）
A、N B、A C、V D、H E、F C 14
下面五个词汇有一个与其他四个不合群。
（ ）
A、词典 B、传记 C、地图 D、日历 E、指南 B 15
下面的五个字母哪一个与其他四个不合群。（ ）
A、A B、Z C、F D、N E、H A 16
下面五个答案中最合适的请选出来。
“脚”对于“手掌”；相当于“腿”对于
A、手肘 B、钢琴 C、脚趾 D、手指 E、手臂 E 17
下面的数字哪一个不合群。（ ）
1 3 5 7 11 13 15 17 19 19 18
以下的五个字母，哪一个不合群。
（ ）
A、D B、G C、C D、P E、R C 19
对于；相当于 8326 对于 A、2368 B、6283 C、2683 D、6328 E、3682 D 20
以下五种物品中与其他四种不合群的是。
（ ）
A、配克 B、盎司 C、品脱 D、杯子 E、夸脱 A 21
最高首脑处接到三条敌方的秘密信息，这三条信息很快被破译，其一“ ”意思是“星期三秘密袭击”，其二“ ”意思是“秘密计划包括在内”，其三“ ”意思是“星期三的胜利是属于我们的”。那么其中“”的意思是 A、秘密 B、星期三 C、无意义 D、袭击 E、计划 D 22
选择最佳答案 （ ）
“爱”对于“恨”；相当于“英勇”对于 C
A、勇气 B、保护 C、怯懦 D、怒气 E、惊骇
23
下面五种食物哪一种与其他四种不合群 （ ）
A、西葫芦 B、南瓜 C、西红柿 D、黄瓜 E、玉米 E 24
选择最佳答案 （ ）
“窟窿”对于“炸圈饼”；相当于“页数”对于
A、故事 B、词汇 C、内容 D、索引 E、封页 E 25
下面的五个词有一个与其他四个不同，是（ ）
A、摸 B、看 C、听 D、吃 E、闻 D 26
选择最佳答案 （ ）
“女儿”对于“父亲”；相当于“侄子”对于
A、侄女 B、堂弟 C、叔叔 D、母亲 E、哥哥 C 27
英国：日本
A：中国：韩国 B、德国：荷兰
C、美国、法国 D、葡萄牙：西班牙 C 28
家祭无忘告乃翁：陆游 A、每逢佳节倍思亲 B、一片冰心在玉壶：冰心C：不知明镜里：杜甫 D、润物细无声 A 29
紫竹：植物学家 A、金属：铸工 B、铁锤：石头 C、动物：植物 D、蝴蝶：昆虫学家 D 30
甘拜下风：认输 A、高义薄云：薄情 B：孤芳自赏：清高C：含饴弄孙：悠闲 D、破绽自出：出走 B
3.3.5 图画填充题库
E E ）画图填充题库
编号
题
目
答案
1 1
B 2 2
D 3 3
C 4 4
A
5 5
C 6 6
D 7 7
C 8 8
C 9 9
B 10
D
11
D 12
D 13
C 14
C 15
D 16
B
17
D 18
C 19
B 20
C 21
A
3.4 问卷范例
在完成各智力要素的试题抽取后，将形成智力测试试题，试题的标准模板如下所示。问卷做答时，请要求被测评者将答案统一写在答题卡上，方便披阅。
1 1 ）问卷标准模板
广东省酒厂股份有限公司
智力测试问卷
注意事项：1）本试题共有 29 道题，限时 15 分钟完成；
2）请根据题目完成建议时间，完成做答；
3）请把你的答案写到试卷后面的答题卡上。
A ：请将正确答案选出，并将答案写在答题卡上。（建议完成时间
2 分钟）
Q1 ( ) 本世纪 30 年代双螺旋模型的提出，宣告了富有生命力的学科的诞生，这一学科是：
A、生物化学 B、分子遗传学 C、基因理论 D、分子生物学Q2 ( ) 按照目前近代物理研究的最新成果，物质的最小的构成单位是：
A、质子 B、中子 C、强子 D、夸克
Q3 ( ) 世界上最早发明和使用麻醉剂的人是我国的：
A、扁鹊 B、华陀 C、孙思邈 D、 培根
Q4 ( ) 世贸组织的总部设在：
A、纽约 B、华盛顿 C、海牙 D、日内瓦
Q5 ( ) 六大高技术领域中，被称为高新技术物质基础的一项技术是指：
A、新能源技术 B、新材料技术 C、海洋技术 D、信息技术Q6 ( ) 人类最早使用的金属 A、铜 B、铁 C、银 D、铅Q7 ( ) 造成大气污染的有害气体是 A、氮气 B、稀有气体 C、一氧化碳 D、氮气、二氧化碳
B ：请将正确答案选出，并将答案写在答题卡上。（建议完成时间
5 分钟）
Q8.（ ）200 元的手冊，以 85 折买下，要付多少钱？
A、 150 元 B、170 元 C、180 元 D、185 元
Q9 ( ) 某同学存款的 40％等于 8000 元，那他全部有多少存款呢? A、12000 元 B、16000 元 C、20000 元 D、32000 元
Q10 （
）一根绳子长 40 米，将它对折剪断；再对折剪断；第三次对折剪断，此时每根绳子长多少米? A、10 B、5 C、15 D、20
Q11 （ ）一部影片在 4 个单位轮映，每一单位放映一场，有几种轮映次序?
A、6 B、12 C、24 D、48
Q12 （ ）A 车时速。为 20 公里，B 车的时速比 A 车时速的 1．8 倍少 5 公里，B 车时速是多少？ A、34 B、31 C、29 D、30
题号 答案 题目 Q13
A、D、G、J、（？）
Q14
1、3、6、10、（？）
Q15
21、20、18、15、11、（？）
Q16
8、6、7、5、6、（？
Q17
C ：请将正确答案选出，并将答案写在答题卡上。（建议完成时间
3 分钟）
Q18 （ ）选出不同类的一项：
A、蛇 B、大树 C、老虎
Q19 （ ）在下列分数中，选出不同类的一项：
A、3/5 B、3/7 C、3/9 Q20 （ ）男孩对男子，正如女孩对 A、青年 B、孩子 C、夫人 D、姑娘 E、妇女
Q21 （ ）如果所有的妇女都有大衣，那么漂亮的妇女会有
A、更多的大衣 B、时髦的大衣 C、大衣 D、昂贵的大衣Q22 （ ）填上空缺的字母 、（？）
Q23 （ ）马之于马厩，正如人之于
A、牛棚 B、马车 C、房屋 D、农场 E、楼房
D D ：请将正确答案选出，并将答案写在答题卡上。（建议完成时间
3 分钟）
Q 24 ( )
Q 25 ( )
Q26 ( )
2 2 ）
问卷答题卡标准模板
Q 27 ( )
Q 28 ( )
E E ：请将正确答案写在答题卡上。（建议完成时间
2 分钟）
Q29 你有四个装药丸的罐子，每个药丸都有一定的重量，被污染的药丸是没被污染的重量
＋1.只称量一次，如何判断哪个罐子的药被污染了？
本问卷到此结束，感谢您的作答! !
答
题
卡
姓名：
申请职位：
A A
Q1
Q2
Q3
Q4
Q5
Q6
Q7
B B
Q8
Q9
Q10
Q11
Q12
Q13
Q14
Q15
Q16
Q17
C C
Q18
Q19
Q20
Q21
Q22
Q23
D D
Q24
Q25
Q26
Q27
Q28
E E
Q29
3.5 注意事项
智力测试题库的建立需要一个试验的过程。此次智力测试题库的建立是根 据夸克以往的测评经验形成的，对于特定的企业，它还有一个在执行操作中试 验的过程。企业在后期实践中可以根据实际情况适当调整题目抽取数量及分值。在使用本智力测试题进行测评时，需注意以下几点：
1、本智力测试题库的测试结果能反应被测评者的基本水平，但不能做为被测评者智商的衡量标准； 2、本智力测试题库具有一定的局限性，因为只在小部分范围内，一定的时间段进行过测试。企业在使用题库过程中应不断记录题目的答错率，调整测评题库，尽量使每道题目的答错率水平持衡。
3、在题库使用初期，建议在独立的招聘项目中，都使用同一套测试问卷，以减少题库使用初期带来的不确定性。
4、在后期实践中，企业可根据自身对人员的智力要素考察要点，调整各智力要素题目的构成及权重。
四、基础心里测评题库
4.1 基础心里测评内容
基础心里测评是指在招聘初期，通过考评被测评者的某些个性与能力特点， 用于确定被测评者是否具备或可能具备符合某职位的某方面要求。
基础心里测试所包含的内容包括职业兴趣测评、职业能力测评、情商测评、性格测评、心里健康测评以及发展潜力测评，这些测评都是基于对人心里学的研究，通过不断的在实践中进行试验而开发出来的测评。图 4.1 是本项目中设计到的测评的内容。
对心里学的研究是一门高深的学问，在国际上，未经过长期的试验与研究， 难以去开发相对应的测评题目。因此，在本项目中，我们是依照国际上通用的对这些测评的建模以及已经成熟的问卷来完善我们的测评体系，而不再重新建模与设计问卷。
图
4.1
基础心里测评内容框架
岗位能力
特点确定
相关测评
要素确定
选择合适
的测评问卷
进行测评
结果统计、分析
由应聘者申请的岗位决定
由岗位分析决定（可参见下表）
从基础测试内容框架上选择
组织无干扰的测评
根据每一测评类型的评分标准进行结果分析
4.2 基础心里测试的应用
在招聘的第二环节中，主要是对应聘者智力、专业以及某些应聘者个性与能力特点的笔试。在对应聘者个性与能力特点的笔试 当中，非所有的应聘者都参与相同的基础测试，而需要根据考评的需要，从基础心里测评当中选择合适的考评问卷对应聘者进行考评。
对应聘者做基础心里测试考评的操作流程如下：
下面的表格是建议在招聘过程中对各部门应聘者进行考评的基础心里测评内容。
表
4.1 各部门基础心里测评的建议内容
部门测试 内容 市场部 销售部 财务部 总经办 质管部 人力资 源部 设备基 建部 生产 安全部 技术部 研发部 酒库 中心 采购、 仓储部 后勤部 职业 兴趣
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☆ 自主性 测试
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◆ 自律能 力测试
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★ 细节关 注测试
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★ 意志力 测试
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★ 抗压能 力测试
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★ 适应能 力测试
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情商 测试
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★ 性格 测试
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◆ 心里健 康测试
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☆ 自信心 测试
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☆
☆ 创造力 测试
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★ 人际沟通能力 测试
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★ 备注：所有的心里测试都可以使用于各部门员工的招聘工作，下面只是列出建议在各部门招聘时建议采用的测试类型。
▲：非常建议做； ◆：比较般建议做； ★：一般建议做； ☆：在某种特定情况下做。在员工进行内部调动或内部提拔时，或帮助员工完成职业生涯规划时，可考虑应用。
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4.3 基础心里测试题库
4.3.1 职业兴趣
附件 1：霍兰德职业兴趣测评
4.3.2 职业能力
附件 2：自律能力测试附件 3：细节关注测试附件 4：意志力测试附件 5：抗压能力测试附件 6：适应能力测试附件 7：自主性测试
4.3.3 情商测试
附件 8：情绪调整能力测试附件 9：情绪稳定度控制
4.3.4 性格测试
附件 10：内外性向测试附件 11: 性格测试（1）
附件 12：性格测试（2）
4.3.5 心里健康测试
附件 13：心里健康测试附件 14：自信心测试
4.3.6 发展潜力测试
附件 15：创造力测试
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附件 16：人际沟通能力测试附件 17：问题处理能力测试附件 16：责任感测试
4.4 注意事项
1)心里测试具备阶段性，本心里测试题库只能体现被测评者某一时间段的心里特征； 2）本测评题库需要在测评的执行过程中对结果进行分析，如发现某一测评问卷不能客观、准确、差异化的反映被测评者的心里特征，应停止使用并进行版本的升级，或寻找其他的题库进行代替； 3）本测评题库对应聘者的测评结果不能作为决定应聘者去留的依据，只能作为去留的参考。因为心里测评的结果往往受很多情况的影响而有所偏差，例如当时的作答心态、作答环境等等。
4）本测评题库还有其局限性跟不确定性的地方，需要在事件过程中慢慢总结并最终不断的完善。
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五、面试题库
5.1 面试指引
5.1.1 概念解释
1) 什么是（ 简称）？ 最早是心理学家用以进行心理测评的一种方法。它通过一系列问题如“您当时怎么想的？”、“你是怎么对他说的？”、“您采取了什么措施？”等， 收集应聘者在代表性事件中的具体行为和心理活动的详细信息。通过对所收 集信息的对比分析，了解应聘者具备的个人特质——即 。
行为事件面试过程中，要求应聘者描述 3 到 5 个行为事件，这些事件必须是关于其在过去一段时间内，工作中的成功或失败全过程的详细描述。
5.1.2 的特征：
1) 研究性——的目的是找出应聘者在若干事件或项目中，实际上做了什么、怎么说的和怎么想的，而不是想要了解他/她在假设情况下会如何做。
2) 的目标是：了解应聘者在若干具体、重要的工作情景下做了什么，而不是他们的日常工作表现。
3) 能够作为深入评估的工具，显示出应聘者在过去行为中已经表现出来的素养。
开 场 白
了解背景 资 料
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5.2 常见操作流程：
第一步：开场白（ 4 分钟）
－自我介绍 －随意聊天 －招聘的背景 －本次面试的内容和时间安排 第二步：提问以了解意下背景资料（3 3
分钟 ）（对于工作经历公司较多的应聘者，注意从在职时间最长的那家公司问起，或者从最近的一份工作谈
起）。
－职位名称 －所在部门或职能 －工作年限 －汇报关系 第三步：职责澄清和确认挑战（ 3 分钟）
－主要职责 －不同职责对应的具体工作 － 主要工作挑战 － 为什么构成挑战 第四步：行为事件访谈（ 30 分钟）
－请应聘者列出至少 3 个事件，其中两个为正向事件，一个为负向事件 个人特征
行 为 事件 访谈
职责 澄清和确 认 挑 战
个人收集整理，勿做商业用途
－第一个事件：正向事件。
－第二个事件：正向事件。
－第三个事件：负向事件。
－附加事件（可选），在事件许可的情况下，通常是根据没有涉及的职责或挑战而提出. 第五步：个人特征（ 5 分钟）
－请应聘者列出他认为应聘职位所需要的最重要的能力 －迷你事件：针对应聘岗位涉及到的，而在面试中没有出现的能力（提问方式见目标提问）
5.3 面试中的小技巧
5.3.1 的核心原则
1) 确认过去的一个关键事件，获取该事件的具体步骤的整体认识； 2) 问三个类型的基本问题：
你是怎么做的？
你是怎么想的？
你是怎么说的？ 3) 当应聘者的描述太概括时，你需要挖掘，这是核心技术； 4) 侧重于应聘者的实际行为或想法上，而不是计划上； 5) 避免问引导性的问题； 6) 当被人说我们时，你需要进行挖掘； 7) 不要问暗示性的问题，如为什么？
5.3.2 如何从事情中深入挖掘? ?
1) 请应聘者给出一个事件，同时了解事件的全貌，你需要判断是个简单事件还是复杂事件； 2) 如果是一个简单事件，你需要确认事件是如何开始的，应聘者是如何介入的，然后使用“接下来”进行挖掘； 3) 如果是一个复杂事件，你需要确认应聘者在哪几个地方参与了本事件， 做好记录，然后再一个一个返回来寻问； 4) 如果应聘者的描述太概括，你需要确认他到底做了什么。如：
“我确保我的领导理解我的意思” “你是如何做的” 5) 如果应聘者提到一个可能比较重要的会议或谈话，你需要确认会议或谈话的具体内容。
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5.3.3 有效控制面试进程
1）如果应聘者谈到了当时的心理活动，如：计划、组织、决策等，你需要确认他当时到底是怎么想的； 2）“接下来呢”“你提到„,能不...