保安个人工作总结
1、优良服务、赢得信赖。
公司通过强化管理准则，加强保安部人员管理，严格依照保安员职责要求，强化管理准则，加强现场催促和质量检查，定期培训安全工作条例及消防器材使用知识，规范要求保安部人员的礼节礼貌、着装、卫生等，同时中夜班不中断巡查物业内重点部位及业主的车辆安全，通过各个方面的努力，逐渐完善安全岗位的窗口形象，不断提高本身的优良服务水准，得到了各物业业主和公司员工的好评，赢得了业主的信赖，协助公司出色完成的屡次接待工作，保安部取得业主和公司员工优良服务的赞誉。
2、预防为主、重点布控，措施到位，消除隐患。
在公司领导的关心指点下，通过制定各项安全方案等项消防预案，贯彻落实防火、防盗等措施，全年未产生 1 件意外安全事故。安全部安排干部员工勤于巡查、周密防控，在相干部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保各小区万无 1 失。针对特别区域实行重点监控。
1 年来的工作、学习和生活，我们获得了很多的成绩，也得到了锻炼和提高，可以说受益非浅。主要得益于以下几个方面：
1 是得益于公司领导的正确领导和悉心关怀。首先，张衍禄主任身为领导，在各项工作中都能走在前面，干在前，给广大队员建立了榜样，增加了干劲和信心；同时，张主任、李主任等领导曾屡次亲临保安队，给队员讲情势、讲要求，讲保安业务和物业管理方面的知识，使广大队员深受鼓舞；更重要的是每次大的活动，张主任等领导，都能亲临现场，组织指挥。所有这 1 切，都是我们保安队出色完成任务的重要的保证。
2 是得益于工作上的创新。我们是在扬州国际珠宝城从事保安工作的。商场的特点是：出口多，人员杂。怎样预防公司的财产、人员受侵害，怎样做好消防工作，自己怎样把它做好就成了我不断学习和怎样改进的目标。扬州国际珠宝城是 1 个国际化珠宝产业平台，定位高端、范围雄伟，理念先进，这就要求我们保安工作必须与时俱进，不但要跟上，而且要走在珠宝城发展的前面，先 1 步，快 1 拍，否则就会被动，就会出问题。
因此，我们在工作中，尽可能不受习惯思惟、习惯经验的干扰，从客观实际动身，批评地接受新的思惟，坚持不断的创新，将创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是在工作内容上创新。
我们工作中，没有停留在对队员枯燥的制度要求和说教，而是把工作层面渗透到生活层面，从表象渗透到内心。当队员生病，或遇到困难时，只要我们知道的，我们都会尽力关心和帮助的，只要我们能做到的，都会全力去做，做不到的，也尽力想办法帮助。如 1 位队员的手受伤后，工作、生活遭到影响，我们及时去看望他，给他送去饭菜，帮他洗衣服，同时，在工作上帮助调班，好让他安心养伤。当我们了解到队员过生日时，都会提早为他们订好蛋糕，并准时为他们举行小型的生日宴会。这类人性化管理，不但使受帮助者个人深受感动，更使全部队员都能感到温暖，看到希望。
其次是思想观念上的创新。我们采取典型事例的教育方法，全力引导队员不断地更新观念。如在报纸上，在公司内部产生的 1 些典型的、有 1 定说服力和教育作用的正反事例，我们都组织队员进行学习，同时，引导他们多问几个“为何？”，收到了事半功倍的效果。使大多数队员对待工作的态度向敬岗爱业的方向转变。
3 是在工作方法上创新。工作方法在工作中尤其关键。面对日新
月异的工作环境和工作要求，我们在工作方法上不断的创新，使工作的方法从严肃向灵活；从单 1 向多样；从会议讲向正常化；从说教向谈心，关爱转变。这类有益的创新尝试，事实证明是有效的的、成功的。很多队员都能自觉打消临时观念，建立长时间作战的思想，从而工作更安心、更用心。
我们的队员大多数是来自部队和警官学校，他们都不同程度地受过严格规范的军事化训练。他们在工作上，都能求同存异，保全大局，不管工作条件多么艰苦，生活条件多么简陋，工作任务多么艰巨，他们大家都能团结协作，共同拼搏，千方百计尽心尽力完成任务，其精神实在感人。
上半年我们之所以能在珠宝城大型活动多、情况复杂，天气不利的情况下，比较出色地完成各项工作任务，全部队员的共同努力功不可没。这些都凝聚着全部队员的智慧和汗水。
存在的不足和今后的努力方向回顾半年来的工作，在获得成绩的同时，我们也清楚地看到本身存在的差距和不足。突出表现在：
1 是由于队员来自 4 面 8 方，综合素质良莠不齐； ?
2 是我们的工作方法还有待进 1 步的创新和改进；3 是工作上还存在 1 些不如人意的地方。
所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们 1 定重视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“3 个再创新”，“两个大提升”，最后实现“3 个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在本身形象上大
提升；最后到达让公司领导满意，让珠宝城领导满意，上半年的工作总结，不到、不妥、不对以外，恳请领导批评指正。
20xx 年行将过去，1 年来，在保安公司和各级教育部门的领导下，我和其他同事 1 道在校园保安工作的岗位上，以保护校园正常教学秩序，保障校园师生安全为己任，以 1 个合格称职的保安人员的标准严格要求自己，勤勤奋恳，认真负责，确保了所在的张家庄小学全年校园秩序的延续稳定，美满完成了各级领导的安排的工作任务。
具体工作主要体现在以下几个方面。
1、提高思想认识，端正工作态度 ?
学校是兴学育人、培养祖国未来人材的基地，从身着保安服，参加校园保安的那 1 刻起，就深知自己肩负着守护校园安保的职责，因此，思想上有了责任感和荣誉感，工作有动力和方向。
2、建立服务意识，服务于安保大局。
作为保安公司的派驻学校的保安人员，虽然阔别保安公司单位，但时刻牢记保安公司赋予自己的责任，牢固建立起为校园安保服务的意识在完成保安工作中的具体要求和任务，并与学校签订了责任书，努力做到公司领导放心，学校领到满意，校园秩序稳定。
3、认真完成安保任务、落实具体工作 ?
1、自觉遵照纪律，做到不迟到不脱岗，上岗时着装严整，举止文明、自觉建立保安人员的良好形象。
2、小学在前半年间，由于中学的修建，中小学合并到了 1 起，在后半年间，矿区的学校又合并到了这里，这些情况都为校园的保安工作增加了工作量，接送车辆的人员的增加，学校学生容量增大等等1 系列的问题相应而来。为解决这些触及校园安保工作的问题，严把学校校门的出入关，背规的人员和车辆决不放入。发现有背规的黑校
车或超员私家车，立即制止，并及时报告学校，采取措施，为校园门外接送车辆规定停车区域和接送线路，在校园门口设立警戒区域和隔离彩带。
3、坚持工作日志和出入人员及校园巡查工作的登记。同时在学校放假后，配合校内教职工每天留校值班，展开巡查和防范工作。
4、在完本钱职工作的同时，积极主动配合学校完成 1 些力所能及的其他工作。
回顾 1 年来的工作，自己在校园保安的岗位上为学校的安全和保卫工作作出了自己的成绩，虽然也存在着工资待遇偏低。和本身素质仍需不断提高等实际问题和不足的地方，但我有信心在今后的工作中发扬成绩，完善不足，美满完成校园保安的职责和任务。
本年度，保安服务有限公司在主管业务部门的正确领导下，全部员工团结 1 致，务实苦干，开辟进取，外树形象，内强素质，以服务服从工作，服务经济建设和社会安全为主旨，牢牢围绕年初公司制定的发展计划和任务目标展开工作，不断巩固推动人防建没，进 1 步发展壮大安防中心，稳步拓展印章承制业务，充分实行了企业的社会责任，实现了公司业务的良性健康发展，获得了明显的社会效益和经济效益。现将全年主要工作报告以下：
1、继续完善各项规章制度，推行规范化建设模式 ?
企业要发展，管理是关键，企业管理是公司每天都要直面的问题，如何建立适应社会主义市场经济体制的现代企业制度，大有文章可做。公司在实行企业管理进程中，严格按制度管人，依制度办事。在制定各项规章制度中始终贯穿以人为本的思想理念，发现问题及时改进和完善，初步构成了适用于本公司的人事管理，经营管理，后勤管理，财务管理，队伍管理等管理制度。克服了管理中的随便性和可
操作性。大到经营决策、人事、财务管理，小到保安员的招收条件、培训时间、执勤要求等，做到有程序，有规定，有标准，有要求。到达了统 1、规范、科学、有效的标准化管理。
2、强化保安服务管理 ?
社会需要保安，保安需要规范，公司将规范化纳入到保安员的平常管理中。全面实行招聘制、培训制、考核制、持证上岗制、岗位责任制，赏罚制和淘汰制。对新招聘的保安员，依照规章制度，严把形象关、政审关、素质关和岗前培训关。新保安上岗后，必须由驻勤点的班长或保安骨干带领实习 3 天，熟习驻勤点的情况和自己的职责后才能正式上班。对在岗保安员，严格依照仪容仪表、服务态度、处理问题的应变能力等制定的达标标准，做到赏罚分明。
3、加强班长的培训 ?
在，班长被誉为军中之母。在保安队伍中，班长一样是兵头将尾，发挥着不可替换的作用。公司要求人防部平时从细微的地方入手，从貌似平常的事物中找出下属非凡的特质，仔细辨认真假人材，对好夸耀的人不予重用，华而不实，言而无物的人不予使用，采取由人防部推荐，驻勤点保安员选举，公司考察相结合，从保安队伍中培养和选拨优秀人材来担负各驻勤点的班长。并针对班长及骨干人员文化修养，专业知识和管理能力等综合素质高低不 1，良莠不齐的现状，在今年的 7 月份，专门对现任保安员班长及骨干份子 35 人进行 15 天的基础队列动作训练和业务管理能力的培训，着力提高保安班长及骨干的履行力、控制力、纠错力和凝聚力。
保安督察是保安队伍平常管理重要 1 部份，从内务卫生、执勤情况、仪容仪表等开始督察，以不定期、不定时的方式，检查保安员的着装形象、台帐记录、环境卫生、礼节礼貌，并经过夜间查哨、查
铺，了解保安员的到位、巡查等落实情况。通过客户单位监督反馈、公司抽查、人防部自纠自查和保安督察。
时光飞逝，马上又到了年底，好多人对自己的今年进行着总结。下面就是 1 个保安对自己 1 年的总结。
1、我们首先加大了对监控室的领导督查力度，使其真正起到眼睛的作用，加强对监控室的培训与指点，在现有的高科技装备的配合下充分起到其独特的作用，及时发现问题，准确提供线索，对打击在电梯中乱写乱画、随意张贴小广告的背法行动提供了强有力的帮助。特别在电梯出现意外事故时，为协助保安队员抢救被困电梯中的各类乘客起到了无可替换的积极作用。
2、为了将强全部办案队员的实际应变能力，提高及时处理意外情况的素质水平，在有关单位的积极配合协助下，我们保安大队及有关部门的员工组织了屡次的消防培训，并屡次召开技术指点与消防知识普及会，使秋安提办案队员的消防、防火意识和实际操作水同等方面都有了很大的提高，为加强本园区的消防工作奠定了基础。
3、时刻不忘对保安队员的思想教育工作，指定了每周 1 召开全部保安队员例会制度，发现不良问题及时批评教育，使广大保安队员牢固建立起鞍钢敬业的道德思想，多名保安队员遭到了广大业主的称赞，为创造和谐社会，营建和谐家园起到了积极地良好的作用。
思想认识的提高，促使了各项工作的展开，广大保安队员勇于献计献策，为提高保安工作的质量提出了许多有价值的建议。利用空闲时间，保证保安队员多以将园区的建筑垃圾清运园区之外。保证了园区的环境卫生，为公司节俭了部份开支。
过去的 1 年，我们虽然做了 1 些工作，但距离领导的要求还有差距，今后我们还要继续努力，发扬成绩，改进不足，为实现本公司
的各项工作目标再做多 1 些工作。
光阴荏苒，弹指间，1 年又已过去，在过去的 1 年里，保安部在公司各级领导的亲切关怀和指点下，在全部队员的共同努力下，在各部门的团结协作下，围绕我市场安全生产标准化的整体目标，依照“4星级文明规范市场”要求，认真贯彻“安全第 1，预防为主，全员参与，综合治理”的安全生产方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作线路，积极做好市场消防安全防范工作，保护市场良好的治安秩序，较美满地完成了公司各项安保任务。过去的 1 年，保安部的各项工作基本步入正规，发展趋势良好，与上 1 年相比有了很大的提升。但在实际工作中，不足的地方也在所难免，在规范部门正规化建设的同时，也深入查找工作中的不足。现将 1 年来的工作总结以下：
1、消防安全 ?
市场安全是市场经营的最基本保证，与市场的发展休戚相干，消防安全是市场安全的重要组成部份，消防工作自始至终都是公司工作的重点。为了把消防工作做好，让公司领导放心，我部门根据“预防为主，防消结合”的消防工作方针，制定了 1 系列工作计划和安全应急预案。每天都要对所有消防器材及设施进行检查，发现问题及时解决，保证装备的合格率及正常运行能力。
1、隐患排查。
在公司领导的指点下，在相干部门的配合下，实行群防、群检、群治，以确保市场安全万无 1 失。针对重点区域及重点部位实行重点监控。每天指定专人严格履行每两小时防火巡查制度和每个月防火巡查制度。全年累计查处各类消防安全隐患 279 起，其中灯未关 154 起，比上 1 年减少 16 起，门未锁 68 起，同比上年增加 22 起，门缝过大
18 起，同比上年减少 25 起，衣物未收 49 起，同比上年增加 29 起。加大市场控烟力度，全年累计查处背规吸烟 21 起，(其中商户吸烟 9起，装修工人吸烟 12 起)同比上年减少 11 起，开具提示单报市场部处以背约金处理，累计收取背约金 400 元整。在总经办牵头下，3 部门联合安全隐患大排查 2 次，共查处隐患 138 起，并全部整改到位，直至复查验收合格，确保了市场消防安全。其他安全隐患排查中，共查处大客户单位安全隐患 5 起，开具安全隐患整改单 3 份，压力不足灭火器 37 具，产生故障的应急灯 2 只。对所有隐患都进行跟踪整改，直至隐患消除。全年未产生火灾(含未遂火灾)，完成了上 1 年度制定的消防安全生产目标——火灾事故率为零。
2、装修监管。
严格依照《消防法》相干条款履行监管，杜绝使用易燃材料或 3无产品。对进场施工单位进行严格管控，不具有装修资质或无相干操作证件者，1 律不准进场施工。对符合要求的装修公司或个体，实行备案登记，统 1 管理，杜绝了无证装修行动。截止 20xx 年 x 月 x 日，保安部共装修审批 154 家，验收合格 154 家。装修留电 275 批次，并做好装修监管;动火审批 9 起。6 月 1 日，装修审批交予市场部履行，保安部 1 如既往做好装修监管工作，确保市场安全。
3、设施装备。
保安部历来重视消防设施装备的管理，每天检查消防设施装备完好情况，由于消防基础设施装备落后，加上年限已久，很多消防设施装备出现问题，影响正常使用，保安部及时联系维保单位进行维修保养，1 年来共更换烟感 11 只，控制模块 1 只，消火栓手报 1 只，手动报警按钮 1 只，消防主机回路板 1 套，充灌干粉灭火器 2kg726具，4kg167 具。每个月定期对消防设施装备进行保护保养，每一年
定期对消防设施装备进行年度检测。通过对消防设施装备的保护、保养、维修、更换，以完善消防基础设施装备建设，更好地实现安全生产标准化，确保了市场自动消防设施装备的正常运行。
4、软件建设。依照消防大队户籍化管理制度规定，每个月定期对市场“4 个能力”建设进行自查自改，每天更新消防重点单位的’电子录入系统。结合消防主题月活动，加强市场消防知识宣扬;增设各类消防标识，安全出口标志，消防地贴标识及禁烟标识，1 年来，共更换消防地贴标识 275 张，安全警示地贴 40 卷，进行消防知识培训 5 批次，受益员工或商户 680 余人次。灭火应急疏散演练 2 次，参与人数触及到全部员工及大部份商户。
2、治安防范 ?
在防盗方面，部门也制定了 1 系列应对措施，除加强市场的巡查频次之外，也充分利用广播系统及各种温馨提示，及时提示广大商户和顾客严加防范。另外，要求各个队员从思想上引发重视，时刻绷紧“安全”这根弦，经过全部队员的共同努力，1 年来没有重大的偷盗案件产生。全年共产生打架事件 2 起，比上 1 年减少 2 起;报警数381 起，发案数 101 起，同比上年报警数减少 70 起，降落了 16%;发案数减少 27 起，降落 21%。数字降落了，但整体不容乐观，与上 1年度治安防范要求相差甚远，未完成年初工作计划。
在突发事件处臵方面，保安部制定了详细的突发事件应急预案，加强 xx 城的治安防范，1 年来共有效禁止或报警处臵打架斗殴、酗酒滋事等社会治安案件 30 余起。确保了 xx 城 4 星级文明市场的良好经营秩序。
在应对自然灾害性天气方面，保安部制定了防台防汛应急预案，并让全部队员工熟知应对程序，当灾害性天气到来时，能够及时有效
地应对，将自然灾害损失下降到最小程度。根据 xx 城建筑结构特点，每逢汛期，百货区漏水现象严重，全部保安做到未雨绸缪，1 旦产生险情，便能第 1 时间进行抗洪抢险，确保商户的财产免受损失，1 年来，共排除各种险情屡次，出色的抢险救济深得公司领导的认可，和商户的高度赞美，提高了 xx 城的服务满意度。
3、车辆管理 ?
xx 城是 xx 开发区大型综合市场，地处黄金地段，人多车多，有限的车位难以满足众多车辆的需求，这就给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理始终是保安部平常工作中的 1 大困难，但保安部始终都把车辆管应当做 1 项重大事情来抓，安排专人引导疏散车辆、公道调配岗位，确保东门、西南广场和北通道畅通无阻。
1、严格依照车辆进出管理规定履行，控制市场内的车辆，保证停车场内井然有序、消防通道畅通。
2、加强保安员引导手势、语言方面的培训工作。
3、对外来危险品进出车辆实行登记制度，全年危险品车辆进入80 余次，每次都做好进场登记并跟踪监管。卸货车入场，几近每天都有，在北通道指定卸货区域，全年无交通事故产生。
4、严格履行外来人员及施工人员登记制度，特别对夜间进场施工人员及时查验出入证件，严格依照安全工作条例要求，做好人员的登记检查，发现问题及时处理解决。
4、教育培训 ?
为了建设 1 支高素质的保安队伍，服务好市场广大经营户，保安部制定了严格的管理制度，定期组织队员进行学习，内敛素质，外树形象。通过每天的班前训练及每周的集中培训，提高队员的综合素质。要求做到文明执勤，微笑服务。
1、依照年初制定的安全培训计划，保安部参照行业规范对保安员进行专题培训，重点讲授管理素质、服务意识、礼貌待客、专业技能、消防知识、突发事件分析等，通过讲授、点评、交换使保安员在思想认识和平常工作中皆有不同程度的感悟与提升。
2、依照各月计划对保安员进行岗位培训，对保安 1 线岗位做好培训工作。通过培训提高了保安员整体思想素质，服务态度和业务技能。
3、思想工作是 1 切工作的生命线，针对保安部的实际情况，引导保安员与时俱进、提升素质、转变观念。教育安保人员要有紧急感、应具有上进心、培养精气神。通过树标兵，激上进，在平常市场管理工作和服务工作的进程中体现本身价值，并感受人生乐趣。
4、结合安全生产标准化建设，对新入职员工进行上岗前岗位培训及部门培训，确保新入职员工培训率 100%，合格率 100%。市场纠纷 ?
我市场地处黄金地段，市场经营品种繁多，每天人流量很大，市场里出现的各种纠纷也很多。为此，部门专门组织队员进行交换，相互取经，学习管理方法，本着“大事化小，小事化无”的原则，不论甚么缘由，先以劝开双方为主，再仔细询问情况，划定责任，尽可能使双方的意见达成 1 致。如确切不能处理的，立即报市场部或相干部门处理，全年累计参与处理市场纠纷百余起，尽可能做到公平、公正，让商户满意，让客户满意。切实体现 4 星级文明市场的良好购物氛围。
总之，1 年来，保安部对市场管理工作常抓不懈，严格依照公司要求进行操作，讲安全、讲效力、讲标准，做到了全年无重大安全事故产生。虽然获得了 1 定的成绩，但依然有很多不足的地方，需要我
们去改进、去完善。归纳起来，有以下几点：
1、新增人员素质良莠不齐，服务意识不足。今年部门虽然实行了岗位 3 级培训，但有些新队员在工作中没有尽到自己的责任，服务不到位，在这点上部门没有及时的进行新员工的思想、服务规范的补充教育。
2、对部门平常管理工作中查出的问题，管理的不完全、处理不全面，造成部门在平常工作中，出现的各类问题是此消彼长，整改措施跟踪不足，缺少力度。
3、消防工作依然需要加大力度，逐渐完善消防基础设施建设及消防设施装备的保护保养及更新换代工作。
4、偷窃案件依然偏高，给商户及顾客酿成的负面影响难以消除。
5、控烟管理力度不够，市场内吸烟现象仍旧严重。
总结过去、展望未来，整改不足的地方并制定保安部新 1 年的提升服务目标，以利于来年保安部各项工作更好的全面展开。相信在公司领导的正确引导下，在全部队员的共同努力下，xx 城的安保工作 1 定会上 1 个新台阶。以下是保安部下 1 年度的工作工作重点：
1、继续加强队员的思想教育及素质教育，重视企业文化的熏陶，提升队员的整体形象。
2、与公司密切配合，结合部门实际情况，有计划、有步骤地展开部门各项工作，有计划、有落实、有跟踪、有记录。使部门管理工作切实做到安全生产标准化，安全生产规范化。
3、继续加强消防安全管理，新的 1 年将对市场的所有消防设施装备进行全面隐患排查，对年久的消防水带进行整体更换，对感烟探测器进行逐一检查，对自动消防系统进行全面检验，切实做到自动消防系统无故障运行。
4、签订监控系统维保合同，保障装备高效正常运转，并准备对装备进行升级改造。
5、加大防盗管理与打击力度，力争完成 20xx 年度公司安全生产责任制目标。
以上是保安部 20xx 年度工作总结，如有不到位、不全面的地方，请领导予以指教，以便我们在今后的工作中更加完善，更加规范。
个人年度工作总结 行将过去的 20xx 年，在公司领导的正确管理下，作为公司的 1 名保安部人员，以本人所看管的公司区域和物品安全防范为己任，认真做好每项工作。为在新 1 年里将工作做得更好，现就 20xx 年在公司工作期间的工作情况总结以下: ?
1、服从上级领导。作为公司的 1 名保安人员，服从领导、保全大局，坚守岗位，认真对待自己所做的工作。
2、遵章守纪，重视礼貌礼节。遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利展开的条件。因此在工作中以遵章守纪为荣，并以实际行动，严格遵照公司的劳动纪律。
3、正确建立服务意识。目前，社会上部份人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来 1 些困扰，因此，作为保安员我能够正确对待，建立严谨、认真的服务意识，为公司的安全防范尽己之责，将本职工作做好。
4、不断学习进取，提高业务水平。要想做好保安工作，必须了解掌握保安工作的职责、要求和工作内容。对上岗不久的我来讲，在这些方面还比较欠缺，为了做好保安工作，我 1 是通过书籍学习保安工作应有的工作内容和要求；2 是向有工作经验和知晓保安工作的同志们学习，力争将工作做得更好；3 是认真依照领导的要求去做，认真实行职责。通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。
本人工作中还存在很多不足的地方，如沟通、调和能力还有所欠缺，履行力还有待加强等。
20xx 年，我将继续遵从公司领导的安排，踏实、认真地做好自己的工作，努力确保所管辖区域内的财产、物品平安。同时，在工作中尊重他人、积极沟通、尽职尽责、加强巡查，为自己所防范区域的安全而继续努力工作。
1年来我1直以刘总的5服务要求严格要求自己!微笑服务.双手服务.弯腰服务.整洁服务.问候服务! ?
我虽是 1 名普通的物业**，但在我心中，xx 小区就是我的家，领导是我的家长。同事是我的兄弟姐妹，小区的事是我自已的事，我要摔队员 1 起要精心守卫我的家，使它在安全的环境中茁壮成长。我明白作为 1 个家庭成员，“守卫小区、守卫我家”的责任重大。
秩序保护是 1 项特殊的、并具有很大危险性的工作，可我没有因此而胆怯、畏惧。卡内基钢铁公司总裁齐瓦勃曾说过“我们不是在为老板打工，更不是单纯为了赚钱，我是在为自己的梦想打工，为自己的远大前程打工。我们只能在事迹中提升自己。”因此，我们必须秉持严肃认真的工作态度，干好平常看似平淡的工作，要想得到，做得全。坚决完成上级领导交给们的每项任务，做到让领导放心。
在高部长的带领下,我们美满地完成了今年的工作任务,得到租、住户的满意,得到了领导的认可,我们的工作今年是比较重的 1 年.当中有几家住户装修,消防的施工,进出的人员多且复杂.对我们的工作加大了压力，在这类情况下我们加强对进出人员、施工人员正监管和登记，定时进行楼巡，把萌芽的事故撤底消灭，确保小区的安全，有时会有高空抛物，为了保护好大众的生命财产，车辆不受伤坏，我们做了大量宣扬工作。也采取了 1 些通情达理的措施!
在工作之余，在黄队长带领下，我们进行了保安员体能训练，内容包括，队列训练，擒敌等。坚持完成预期目标，保质保量地完成训练计划，刚开始时叫苦叫累的现像，但我通过做思想：作为保安员只有过硬的业务本领和强健体能素质，才能更好地发挥“养兵千日、用在 1 时”没有刻苦训练关健时刻怎样能发挥出我们的作用呢?所以大家不怕苦不怕累，1 直坚持。同时在高部长安排下我对全部队伍进行了岗位操作知识培训!效果明显。
同时作为 1 名义务的消防员，今年管理工司组织了好几次的消防安全讲座培训，并学习平时生活当中遇到安全产生火灾应急措施，并认真地学习记录,掌握消防知识,结合本小区的消防装备、设施，定期进行装备的巡查和保护工作，以预防为主、防消结合方针，确保租住户的生命财产的安全。
今年也是人事压力大的 1 年。在人员紧缺的情况下我们能公道安排岗位，正确引导队员上好班。