V:1.0 精选企业管理制度
物业公司企业文化 05571
2020- -6 6- -8 8
物业公司企业文化 05571
物业公司企业文化元素 物业服务宗旨：
打造示范窗口企业
构建和谐宜居小区 物业服务理念：
业 主 是 上 帝
服 务 是 天 职 和 和 谐 理 念：
人与社会的和谐
人与人的和谐 人与企业的和谐
人与生存环境的和谐 生 生 态 理 念：
坚持山·水·人的协调共融，科学保护和利用生态资源，因山制宜，因水制宜，开发绿色空间，引进优良树种，运用园林艺术创造精品绿色景点，努力提高绿化覆盖率，提高环境质量，享受生态效益，享受回归自然，亲近自然的舒展与惬意，享受人与自然的和谐妙趣。
安 安 全 理 念：
安全安宁，安居乐业，是物业服务最高境界。
物业服务内涵：
1.业主的需求和满意就是物业服务的实质内涵； 2.业主的表扬信只是一张纸，业主的微笑才是最红的锦旗； 3.业主的投诉就是物业服务的失败和失职； 4.业主不一定都是对的，但为业主服务永远是第一位的； 5.服务决定生存，细节决定成败。
物业服务目标：
打造生态生活环境
构建温馨宜居家园 引导时尚生活理念
建立良好生活习惯 提高居民文明素质
培育社区和谐氛围 物业服务规范：
六 不 准：不准拒绝业主
不准冷落业主
不准刁难业主
不准吃请业主
不准衣着不整
不准低俗用言 四
不：不喝业主敬茶
不吸业主敬烟
不用业主电话
不收业主谢礼 四个一样：楼道楼巷一个样
楼前楼后一个样
节日平时一个样
检查不检查一个样 物业服务作风：
物业公司企业文化 05571
严肃认真
勤奋务实
技术过硬
团结协作 和 和 谐 倡 导：
崇尚文明
远离愚昧
崇尚先进
克服陋习 爱护环境
珍惜生命
文明养宠
共享和谐 保护每寸绿地
建设生态家园 和谐衍生快乐
快乐有利健康 大家小家地球村
你们我们共和谐