工业设计的延伸和拓展

zoޛ)j馔rGV'z+-zi)e2 '`xWVjt*&,Cvthf@iu9}5iihl3*'rkǬ6Izv工作之一,以一个投入使用的产品来说,它的使用对象通常分为新手用户、中间用户和专家用户,按照心理学中的人群分布理论,新手不会永远都是新手,随着使用体验的积累,逐渐过渡到中间用户,而专家用户保持高水准的操作同样困难,也容易退回中间状态,所以大多数用户都属于永远不变的中间用户,人群符合正态分布。交互设计研究对象的核心便是这一部分中间用户,同时,产品的学习成本控制对各部分人群的吸引力也很重要,迎合举足轻重的中间用户,也不能吓跑新手或者无视专家用户的存在。

心理学对于交互设计的流程有巨大影响,例如,对于一个产品的新手,初期适应过程注定是短暂的,一个有针对性的全局游览,概括性的快速告知功能就已经足够让他们告别新手无痛苦的成为中间用户,所以,这一部分最为核心的工作就是找出新手用户使用过程中的心理曲线,找到痛点;对专家用户来说,产品要满足他们对深奥功能的探寻,只有这样才能吸引他们不至于流失,更为重要的是,他们的评价对源源不断的新手用户的使用心理有着巨大影响。同时,专家用户的存在也使得中间用户心存向往,有深入研究的动力。对于最广大的中间中户,基本符合二八定律,80%的人只掌握产品20%的功能,而这20%的功能需要我们倾注80%的时间、才智和资源来悉心完成。

3.人机工程学

人机工程学与交互设计之间的关系可以分为两方面来说,一方面是时下如火如荼的互联网产业中的快速迭代式的交互设计;另外一方面则仍然是我们传统的以实体产品为输出物的产品交互设计。

互联网产业中的交互设计更多体现在视觉和触觉方面,从视觉方面来说,视网膜级屏幕就是一个重要案例。一台移动设备的屏幕分辨率随着技术发展,像素的细腻程度近乎是无限的,而人的眼睛分辨能力却是十分有限的,在寻找这个平衡点的过程中,移动端的使用习惯非常重要。iPad等应用的使用情形基本都是手持距离,在这个共识的基础上,只需要达到20~50cm内,人眼分辨像素点的极限,就可以成为视网膜级别的屏幕而无需继续研发技术投入成本提高像素密集程度。

产品交互设计更多的是考虑到产品自身的易用性,通过在设计过程中对使用人群的界定,得出这一类型人群的身体特点,包括视力特征,腰腹肌肉力量强度,颈椎的仰俯角度等数据,以此为造型设计的重要基础,将产品使用时人体姿势调整至用户最为舒适的姿态为核心目的,以此达到对用户行为的优化。

四、结语

交互设计的核心在于用户体验设计,具体体现在用户在使用某个机器时,是否高效率地完成了任务,在完成任务的同时是否感受到愉悦,如果不是这样,那么问题出现在了哪些方面,是流程设置的不合理或者界面的颜色设计让人混淆等等,用户体验要求设计师必须有同理心,以用户的角度看待问题,通过事先的预判和事后的改良,最大程度上的为用户提供良好的感受。